Findeks raporumda Akbank kredi kartıma ait vadesi geçmiş borç bilgisi hatalı şekilde görünmektedir. İlgili kartın son 4 hanesi 6090 olup, yaklaşık 1 aydan uzun süredir kredi kartı borcum Findeks üzerinde 2 aylık gecikme varmış gibi işlenmektedir. Oysa geçmiş aylara ait ilgili ekstrenin tamamını ödedim, ayrıca son döneme ait ekstre borcumu da tamamen kapattım. Yaklaşık 545 TL civarında bir tutar hâlâ vadesi geçmiş ve ödenmemiş borç olarak yer almakta ve bu durum kredi notumu olumsuz etkilemektedir.
Kartımı internet ve mobil bankacılık üzerinden kullanıyorum. Durumu fark ettikten sonra Akbank müşteri hizmetleri ile görüşerek konuyu ilettim ve tarafıma bir talep oluşturulduğu bilgisi verildi. Ancak bugüne kadar ne herhangi bir geri dönüş sağlandı ne de Findeks kayıtlarında bir düzeltme yapıldı. Ayrıca KKB itiraz sayfası üzerinden başvuru yapmak istediğimde sistem hata veriyor ve bu nedenle itirazımı iletemiyorum.
Hem Findeks hem de bankanız nezdinde ilgili kartıma ait tüm ödemelerin yapıldığının teyit edilmesini, Findeks kayıtlarının bu doğrultuda güncellenmesini ve vadesi geçmiş / ödenmemiş borç olarak görünen hatalı kayıtların düzeltilmesini talep ediyorum. Kredi notumu olumsuz etkileyen bu yanlışlığın en kısa sürede giderilerek tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar