to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Ekim 2025 tarihinde Akbank Axess kredi kartımdan “kart kullanım ücreti” adı altında 1016 TL tutarında ücret kesildi. Kart başvurusu sırasında bu ücretin alınacağı bana bildirilmemişti. Ayrıca, BDDK kurallarına göre bankanın müşterilere aidatsız kart seçeneği sunma zorunluluğu olduğunu biliyorum. Bu nedenle, alınan ücretin haksız olduğunu düşünüyorum.
Çağrı merkeziyle iletişime geçtiğimde ise sistemde hata olduğu söylendi ve bir çözüm sunulmadı. Kartım hâlâ kullanımda ve müşteri numaramın son 4 hanesi 6090’dır. Kart başvurumu mobil uygulama üzerinden gerçekleştirdim ve bu durumla ilk kez karşılaşıyorum.
1016 TL kart kullanım ücretinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Eğer ücret iadesi yapılmazsa kartımın iptalini istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
01/08/2025 tarihinde Akbank Axess kredi kartımdan 1016 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı altında kesinti yapılmıştır. Kartımı 1 yıl 1 aydır aktif olarak kullanıyorum ve başvurumu mobil uygulama üzerinden gerçekleştirmiştim. Kartım herhangi bir kampanya veya otomatik ödeme talimatına dahil deği...
20.10.2025 tarihinde Axess kredi kartımdan yıllık üyelik ücreti adı altında 1.150 TL tutarında bir ücret çekildi. Kartımın son dört hanesi 2184’tür. Diğer bankalarda böyle bir ücret alınmazken, Akbank’ın bu uygulamasını haksız buluyorum. Ayrıca BDDK’nın da belirttiği üzere bu tür ücretlerin alınmama...
Akbank'a ait (Axess kredi kartımın son dört hanesi 6486 olan) hesabımdan 25 Temmuz 2025 tarihinde bilgim ve onayım dışında 1016 TL yıllık kart aidat ücreti kesilmiştir. Ücretin iadesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak olumsuz yanıt aldım. Bu ücretin alınacağı bilgisi verilseydi, baş...
Uzun süredir kullanmakta olduğum, son dört rakamı 7042 ile biten Akbank Axess kredi kartımdan 26.10.2025 tarihinde 1.149,50 TL üyelik ücreti kesilmiştir. Kredi kartı aidat ücretinin, Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası ve 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kan...
07.09.2025 tarihinde sonu 5370 ile biten Akbank Axess kredi kartımdan 1016 TL tutarında yıllık kart ücreti adı altında kesinti yapılmıştır. Bu kartı mobil uygulama üzerinden almıştım. Daha önce de benzer bir kesinti yaşanmış ve ücret iadesi yapılmıştı. Söz konusu tutar kredi kartı ekstreme otomatik ...
Alışveriş Kredisi 57 
Altın 249 
Araç Kredisi 66 
Axess Business 299 
Axess Gold 1.690 
Axess Platinum 4.884 
Banka Kartı 1.697 
Bilgi Güncelleme 284 
Bireysel Bankacılık 1.581 
Bireysel Emeklilik 262 
Birikim Hesabı 54 
Borsa 103 
Chip Para 3.909 
Döviz 271 
EFT 2.005 
Faizsiz Kredi 1.225 
FAST 288 
Fatura Ödeme 416 
Fon 349 
Free Kart 215 
Gümüş 25 Halka Arz 467 Harcama İtirazı 3.239 
Havale 562 
Hesap Açma 560 
Hesap Kapatma 393 
HGS 216 
Hisse 1.021 
İhtiyaç Kredisi 539 
Kiralık Kasa 30 
Konut Kredisi 320 
Kredi 9.786 
Kredi Kartı 27.168 Kur Korumalı Mevduat 33 
Kurye 753 
Maaş Hesabı 512 
Mevduat Faizi 103 
Mevduat Hesabı 358 
MTV Ödeme 45 
Nakit Avans 2.814 
Nar Hesabı 71 NFC 226 
Numara Güncelleme 329 
Otomatik Ödeme 841 
Öğrenci Kredi Kartı 60 
Ön Onaylı Kredi 35 
Para Çekme 1.699 
Para Yatırma 2.350 
Pos 1.122 
Promosyon 757 
Sanal Kart 41 
Serbest Hesap 77 
Sigorta 1.296 
Sim Kart Bloke 435 
Swift 156 
Şifre Alma 474 
Şifre Bloke 311 
Taksitli Nakit Avans 869 Temettü 42 
Vadeli Hesap 254 
Vadesiz Hesap 312 
Virman 56 Winwin 19 
Yatırım Hesabı 353
Yorumlar