to read complaints and reviews, or file yours.Metro Turizm Otobüsü Gelmediği İçin Üniversiteye Gidemedim
22 Mart 2026 tarihinde saat 21.30 Ergani–Diyarbakır Metro Turizm seferi için ymyxvs8 PNR numaralı biletimi aldım. Ancak otobüs belirtilen saatte perona gelmedi ve daha sonra da hiç gelmeyince, aktarma yapıp başka bir otobüsle üniversiteye gitme planım tamamen aksadı. Bayram dönemi olduğu için zaten bilet bulmakta çok zorlanıyorken, bu seferin hiç gelmemesi nedeniyle hem zaman hem de mağduriyet yaşadım.
Bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya açıklama yapılmadı. Müşteri olarak böyle yoğun bir dönemde bu şekilde mağdur edilmekten dolayı son derece rahatsızım.
Metro Turizm’den, satın aldığım biletin ücret iadesinin yanı sıra yaşadığım mağduriyet ve boşa giden zamanım için bilet ücretinin üzerinde bir tutarla telafi edici ödeme yapılmasını ve konuya ilişkin açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. İlgili kayıtların kolay bulunabilmesi için adım soyadım Nurhan B*****, telefon numaram 0539********21’dir.
