to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Mart 2026 tarihinde saat 21.30 Ergani–Diyarbakır Metro Turizm seferi için ymyxvs8 PNR numaralı biletimi aldım. Ancak otobüs belirtilen saatte perona gelmedi ve daha sonra da hiç gelmeyince, aktarma yapıp başka bir otobüsle üniversiteye gitme planım tamamen aksadı. Bayram dönemi olduğu için zaten bilet bulmakta çok zorlanıyorken, bu seferin hiç gelmemesi nedeniyle hem zaman hem de mağduriyet yaşadım.
Bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya açıklama yapılmadı. Müşteri olarak böyle yoğun bir dönemde bu şekilde mağdur edilmekten dolayı son derece rahatsızım.
Metro Turizm’den, satın aldığım biletin ücret iadesinin yanı sıra yaşadığım mağduriyet ve boşa giden zamanım için bilet ücretinin üzerinde bir tutarla telafi edici ödeme yapılmasını ve konuya ilişkin açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. İlgili kayıtların kolay bulunabilmesi için adım soyadım Nurhan B*****, telefon numaram 0539********21’dir.
22.03.2026 tarihinde Metro Turizm’in 15.30 Osmancık–Samsun seferi için ymydxa1 PNR numaralı bilet aldım ancak sefer saati geldiği halde otobüs hiç gelmedi. Peronda veya terminalde bu sefere ilişkin herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ortada otobüs de görevli de yoktu. Yaşadığım bu durum üzerine...
21.03.2026 tarihinde saat 22:45’te Metro Turizm ile aldığımız sefer, zamanında gerçekleşmedi ve otobüs planlanan saatte gelmedi. Otobüs hem geç hem de son derece yavaş şekilde ilerlediği için normalden çok daha uzun süren bir yolculuk yaşadık ve ancak saat 02:00 civarında evde olabildik. Yaşanan bu...
22.03.2026 tarihinde Metro Turizm’in saat 10:00 Mut–Ankara seferi için bilet aldım. Sefer saatinin 11:15 olmasına rağmen otobüs hâlâ perona gelmedi ve tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Bu gecikme nedeniyle işime geç kaldım ve ciddi mağduriyet yaşadım. Biletlerimi ymrpvm9 ve ymrpvm8 P...
22 Mart 2026 tarihinde Metro Turizm’in Malkara-İstanbul saat 18.00 seferi için ymvdac8 PNR numaralı bileti aldım. Saat 18.00’de kalkması gereken aracın önce saat 19.00’a ertelendiğine dair mesaj geldi. Yaklaşık yarım saat sonra bu kez seferin 21.00’e ertelendiği bildirildi. Saat 21.00’de kalkacağı s...
22.03.2026 tarihinde saat 18.30 Bursa seferi için Metro Turizm’den bilet aldım. Bayram trafiği nedeniyle otogara varışım yaklaşık 10 dakika gecikti, ancak bu kısa gecikmeye rağmen otobüs beklemeden kalkmış. Ne firma tarafından arandım ne de SMS ya da herhangi bir şekilde bilgilendirildim. Yolcuya u...
Yorumlar