İstanbul Bursa Yolculuğunda Koltuk Arkası Ekranları Çalışmıyor

N****** ile yaptığım İstanbul–Bursa yolculuğumda koltuk arkası ekranlar çalışmıyordu ve bu durum yol boyunca beni mağdur etti. Uzun bir yolculukta ekranlardan faydalanmak isterken hiçbir şekilde hizmet alamadım.

Otobüste görevli bir personel bulunmadığı için durumu sadece gönüllü olarak yardımcı olmaya çalışan bir yolcuya iletebildim; ancak buna rağmen sorun çözülmedi ve yolculuğu ekransız tamamlamak zorunda kaldım. Uzun mesafeli bir otobüs yolculuğunda, özellikle reklamı yapılan konfor unsurlarından birinin çalışmaması hem hayal kırıklığı hem de zaman kaybı yaşattı.

Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınarak bilet ücretimde bir miktar indirim ya da benzeri bir telafi sağlanmasını, ayrıca bu tür arızaların ve personel eksikliğinin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.