Yanlış Bilet Ve Çifte Koltuk Satışı Nedeniyle Otobüsten Çıkarıldım, Zorunlu Uçak Bileti Aldım

22.03.2026 tarihinde saat 13.30 seferi için Obilet üzerinden Metro Turizm’e ait, PNR kodu ymuqys5 olan ve k35 numaralı koltukla İstanbul Esenler’den Ankara AŞTİ’ye otobüs bileti aldım. Sefer başladıktan sonra Sancaktepe’ye vardığımızda görevli, sefer numaramın yanlış olduğunu söyleyerek beni otobüsten indirdi. Aynı koltuğu başka bir yolcuya da sattıkları için, “İçeride ofise geç, yardımcı olurlar” diyerek beni ofise yönlendirdiler.

Ofise gittiğimde ise ilgilenmek yerine adeta başlarından savarcasına davranıp, gidip kendim otobüs aramam gerektiğini söylediler. Ne Obilet’ten ne de Metro Turizm’den bana yardımcı olan kimse olmadı. Oysa sabah Ankara’da olmam gerektiği için zamanım çok kritikti ve bu sebeple mecburen Sabiha Gökçen’den 136 Euro tutarında uçak bileti almak zorunda kaldım. Obilet'ten aldığım otobüs bileti ise yaklaşık 20 Euro civarındaydı.

Hem yanlış organizasyon ve çifte koltuk satışı hem de personelin ilgisiz ve sorumsuz yaklaşımı nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım, planlarım altüst oldu ve maddi zarara uğradım. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ödediğim otobüs bileti ve zorunlu olarak almak zorunda bırakıldığım uçak bileti dahil tüm zararımın karşılanmasını talep ediyorum.