Başvurum Olmadan Kredi Değerlendirme Mesajı Ve Güvenlik Endişesi

Akbank nezdinde herhangi bir ihtiyaç kredisi başvurusu yapmamış olmama rağmen, bugün saat 11.17’de “Değerli Akbanklı, ihtiyaç kredisi değerlendirme süreciniz tamamlandı. Kredi talebinize şu an için olumlu yanıt veremediğimizi üzülerek bildirmek isteriz.” şeklinde bir SMS aldım.

Herhangi bir başvurum olmamasına rağmen tarafıma böyle bir değerlendirme sonucunun iletilmesi hem yanıltıcıdır hem de kişisel verilerimin izinsiz şekilde işlendiği şüphesini doğurmaktadır. Bu durum, kredi notum ve finansal itibarım açısından da beni ciddi şekilde endişelendirmektedir.

Akbank mobil uygulamasına girdiğimde de adıma ait bir ihtiyaç kredisi değerlendirme kaydı veya başvurusu görmüyorum. Sadece “Kredi Limitimi Kontrol Et” sekmesine bastım, kredi başvurusu yapmadım.

Akbank’tan, tarafıma gönderilen bu mesajın ve mobil uygulamada görünen başvurunun hangi işleme veya başvuruya dayanarak oluşturulduğunun açık ve net bir şekilde yazılı olarak açıklanmasını; eğer sistemsel bir hata söz konusu ise ilgili tüm kayıtların resmi olarak düzeltilmesini; kredi notumu veya bankacılık sicilimi olumsuz etkileyecek herhangi bir kayıt oluşturulmadığına dair yazılı teyit verilmesini talep ediyorum. Ayrıca, benim bilgim ve açık onayım olmadan hesabım veya kişisel verilerim üzerinden herhangi bir işlem yapılmaması için gerekli tüm güvenlik ve kontrol önlemlerinin alınmasını istiyorum.

Aksi halde KVKK ve ilgili mevzuat kapsamında tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.