Banka Transferim Saatlerdir Hesabıma Geçmedi, Kimse Net Bilgi Vermiyor

Akbank hesabımdan bireysel Enpara hesabıma biri 4.000 TL, diğeri 900 TL olmak üzere iki ayrı para transferi yaptım. İşlemleri yaklaşık 1 saat önce gerçekleştirmeme rağmen tutarlar Enpara hesabıma geçmedi.

İşlemlere ait dekont ve işlem numaralarım mevcut olmasına rağmen, ne Akbank ne de Enpara tarafında sorun çözülemedi. Müşteri temsilcileriyle görüşmeye çalıştım ancak herhangi bir net bilgi verilmedi ve para hâlâ hesabıma yansımadı.

Yapmış olduğum bu transfer tutarlarının en kısa sürede eksiksiz şekilde Enpara hesabıma geçirilmesini ve sürecin tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.