Axess Platinum Kartıma Kesilen 1.149 TL Üyelik Aidatına İtiraz Ve İade Talebi

Akbank Axess Platinum kredi kartıma 06.02.2026 tarihinde 1.149 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını, hesap ekstreme yansıyan tutardan fark ettim. Herhangi bir ek hizmet talebim veya onayım olmamasına rağmen bu şekilde kesinti yapılması, müşteri memnuniyetimi ciddi şekilde olumsuz etkilemiştir.

Üyelik ücretinin, 28 Mayıs 2014 tarihli Tüketici Kanunu’nun 31. maddesi 3. fıkrası gereğince ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgili kanun gereği, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda oldukları açıkça belirtilmektedir.

4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu bu üyelik ücretinin herhangi bir somut hizmet karşılığı bulunmadığı için haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum. Söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, standart sözleşmede yer aldığı için içeriğine etki edemediğim ve müzakere edemediğim açıktır.

Belirtilen yasa ve yargı kararları çerçevesinde, 06.02.2026 tarihinde kredi kartıma yansıtılan 1.149 TL’lik üyelik ücretinin derhal iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, iade işlemi tamamlandığında da SMS veya e-posta yoluyla bilgilendirilmemi istiyorum.

Ücret iadesi yapılmaması halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne ve CİMER’e başvuruda bulunacağımı, mağduriyetimin giderilmemesi durumunda kart iptali için de ayrıca bankanıza başvuracağımı bilgilerinize sunarım.