to read complaints and reviews, or file yours. 
24.10.2025 tarihinde Axess kredi kartımdan 1.149 TL yıllık kart ücreti haksız şekilde tahsil edilmiştir. Kartımın son dört hanesi 0490’dır ve aktif olarak kullanmaya devam ediyordum. Ücretin iadesi için Akbank müşteri hizmetlerini aradım. Daha önceki görüşmelerimde tüm aidatın iade edileceği söylenmişti; ancak son yaptığım telefon görüşmesinde, dalga geçer gibi sadece 500 TL’nin iade edileceği belirtildi.
Kullanıcı olarak kartımı aktif şekilde kullandığım halde bu ücretin alınmasını kesinlikle haksız buluyorum. Bu tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde kartımı kapatacağımı ve yakın çevremdeki herkese de aynı şekilde davranmalarını tavsiye edeceğimi belirtmek isterim.
3 Ekim 2025 tarihinde Axess kredi kartımın (son 4 hanesi: 4071) ekstresine 1.149,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldı. Kartımı yaklaşık 2 yıldır düzenli olarak kullanıyorum ve daha önce ilk yıl kesilen yıllık ücret müşteri hizmetleriyle görüşmem sonucunda iade edilmişti. Ancak bu yıl aynı t...
28.10.2025 tarihinde Axess kredi kartımdan 1016 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildi. Kartımın son dört hanesi 7267’dir. Bu konuda Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ücretin haksız yere alındığını, daha önce de benzer şekilde alınan ücretlerin iade edildiğini belirttim. Banka ise ...
08.08.2025 tarihinde Axess kredi kartımdan 1.149 TL yıllık kart ücreti kesildi. Daha önce kartımı kapatmak istediğimde, yıllık ücret alınmayacağı ve kartın herhangi bir zararı olmayacağı söylenerek yanıltıldım. Ancak şimdi yıllık ücret kesildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğim...
20.10.2025 tarihinde Axess kredi kartımdan yıllık üyelik ücreti adı altında 1.150 TL tutarında bir ücret çekildi. Kartımın son dört hanesi 2184’tür. Diğer bankalarda böyle bir ücret alınmazken, Akbank’ın bu uygulamasını haksız buluyorum. Ayrıca BDDK’nın da belirttiği üzere bu tür ücretlerin alınmama...
02.08.2025 tarihinde Axess kredi kartımdan 1.149 TL yıllık kart aidatı kesildi. Bu durumu fark eder etmez Akbank müşteri hizmetlerini arayarak aidatın iadesini talep ettim. Görüşmede talebimin alındığı ve tarafıma dönüş yapılacağı belirtildi, ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dön...
Yorumlar