Axess Kredi Kartı Yıllık Ücretinin İptali Ve Söz Verilen Teklifin Uygulanmasını Talep Ediyorum

Bora

Akbank

21 Kasım 2025 10:24

369

Akbank Axess kredi kartımdan 10.11.2025 tarihinde 1.016 TL tutarında yıllık kart kullanım ücreti tahsil edildi. Bu işlem sonrasında müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede, yıllık kart aidatına karşılık 6 ay boyunca aylık 850 TL harcama yapmam halinde kartıma chip-para yüklenebileceği şeklinde bir teklif iletildi. Daha sonra ise kartın en az 6 ay kullanıma açık kalmasını taahhüt etmem durumunda yıllık kart kullanım ücretinin alınmamasına yönelik farklı bir tekliften bahsedilerek, bunun için tekrar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmem gerektiği söylendi.

14.11.2025 tarihinde saat 15.55’te müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, belirtilen yıllık kart kullanım ücretinin iptaline yönelik teklifin, kartımın son 4 hanesi 5761 olan Axess kartım için eksiksiz olarak uygulanmasını talep ediyorum. Görüşmede tarafıma ifade edilen koşulların yerine getirilmesini ve 1.016 TL tutarındaki yıllık kart kullanım ücretine ilişkin mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

İlgili görüşmenin kayıtlarının incelenerek tarafıma sunulan teklifin geçerli sayılmasını ve sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını bekliyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onurhan sonuçtan hiç memnun değil

Yıllık Kart Aidatı Haksız Kesildi, Nakit İade Talep Ediyorum

Onurhan

Akbank

23 Ağustos 2025 14:37

924

Akbank Axess kredi kartımdan 2025 yılı Ağustos ayında 1.149,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti alınmıştır (kart numarası: 5218**740 **** 5913). Kartımı aktif olarak düzenli şekilde kullanmaktayım ve bu aidat kesintisiyle ilgili olarak daha önce de başvuru yapmıştım; geçen yıl tarafıma yalnızca Chi...

Yıllık Kart Ücretinin Nakit Olarak İadesini Talep Ediyorum

Tansu

Akbank

02 Ekim 2025 19:15

2.017

Akbank Axess kredi kartımın sonu 6710 ile biten kartıma, Mart 2025 hesap kesiminde 1149 TL yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Bu ücretin, Tüketici Kanunu’nun ilgili maddeleri gereği ve herhangi bir ek şart olmaksızın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. 02.10.2025 tarihinde müşteri hizmetleriy...

Düşük Limitli Karta Yüksek Yıllık Ücret Şoku: Koşulsuz İade Talebi

Hasan

Akbank

02 Kasım 2025 23:41

564

24.10.2025 tarihinde Axess kredi kartımdan 1.016 TL yıllık kullanım ücreti kesildi. Kart limitim yalnızca 1.000 TL olmasına rağmen, bu kadar yüksek bir ücret alınmasını kabul etmiyorum. Ücretin iadesi için Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, yalnızca kartımı 6 ay boyunca iptal ettirme...

1 Destek

Bayram sonuçtan hiç memnun değil

Akbank Sözünü Tutmadı Kredi Kartı Ücretini İade Etmiyor

Bayram

Akbank

02 Ekim 2025 11:15

384

Akbank Axess kredi kartımın (son dört hanesi: 5152) Eylül 2025 dönemi ekstresinde 1.149,5 TL tutarında kredi kartı kullanım ücreti yansıtılmıştır. Geçen yıl da benzer bir durum yaşamış ve itirazım üzerine, bir yıl kartı kullanma sözüme karşılık tekrar ücret alınmayacağı belirtilmişti. Ancak 01.10.20...

Bilal sonuçtan hiç memnun değil

Akbank Axess Platinum Kartıma Haksız Yıllık Üyelik Ücreti Yansıtıldı

Bilal

Akbank

25 Ağustos 2025 10:55

707

Akbank Axess Platinum kredi kartımın (son dört hanesi: 2804) 24.08.2025 tarihli ekstresine 1.149,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu ücretin iptali için Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak yalnızca 565 TL chip-para teklifi yapıldı ve ücretin iptal edilmeyeceği belirtildi...

1 Yorum