to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Görünmüyor Ve İade Talebi Cevapsız Kaldı
Esen Çanta internet sitesinden 11–12 Mart tarihleri arasında 850 TL tutarında bir çanta siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında sitedeki görselde göründüğünden çok daha büyük olduğunu fark ettim ve bu nedenle iade etmek istedim.
Ancak siteye giriş yaptığımda sipariş geçmişi bölümünde daha önce hiçbir sipariş vermemişim gibi görünüyor, bu yüzden sistem üzerinden iade talebi oluşturamıyorum. Siteye koydukları iletişim numarasına WhatsApp üzerinden mesaj attım, herhangi bir dönüş yapılmadı. Telefonla da aradım fakat yine cevap veren olmadı, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum ve ilgisiz kalınıyor.
Yalnızca ürün bedeli olan 850 TL’nin tarafıma iade edilerek siparişimin iptal edilmesini istiyorum, kargo ücreti iadesi talebim bulunmamaktadır. İlgili birimlerin siparişimin sisteme tanımlanması ve iadeye ilişkin sürecin bir an önce başlatılması konusunda yardımcı olmasını talep ediyorum.
Adım Soyadım: Yasemin K*****
Telefon: 0546********02
