to read complaints and reviews, or file yours. 
Esen Çanta internet sitesinden 11–12 Mart tarihleri arasında 850 TL tutarında bir çanta siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında sitedeki görselde göründüğünden çok daha büyük olduğunu fark ettim ve bu nedenle iade etmek istedim.
Ancak siteye giriş yaptığımda sipariş geçmişi bölümünde daha önce hiçbir sipariş vermemişim gibi görünüyor, bu yüzden sistem üzerinden iade talebi oluşturamıyorum. Siteye koydukları iletişim numarasına WhatsApp üzerinden mesaj attım, herhangi bir dönüş yapılmadı. Telefonla da aradım fakat yine cevap veren olmadı, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum ve ilgisiz kalınıyor.
Yalnızca ürün bedeli olan 850 TL’nin tarafıma iade edilerek siparişimin iptal edilmesini istiyorum, kargo ücreti iadesi talebim bulunmamaktadır. İlgili birimlerin siparişimin sisteme tanımlanması ve iadeye ilişkin sürecin bir an önce başlatılması konusunda yardımcı olmasını talep ediyorum.
Adım Soyadım: Yasemin K*****
Telefon: 0546********02
05’inde Instagram’daki esen çanta isimli butikten “burslu astarlı ayarlanabilir uzun askılı çapraz çanta” siparişi verdim ve ürün 8’inde elime ulaştı. Ürünün ilanında boyut bilgisi paylaşılmamıştı. Gelen çanta cüzdan kadar küçük çıktı ve bu nedenle iade talebinde bulundum. Ancak hem WhatsApp hem de ...
Esen Çantam’ın kendi web sitesi üzerinden kadın çantası siparişi verdim. Ekranda gördüğüm model daha küçük ölçüdeydi, fakat bugün kargo elime geçtiğinde görseldeki çantanın büyük boyunun gönderildiğini gördüm. Yani ekranda gördüğümle gelen ürün birebir aynı ölçüde değil. Yaşadığım bu durum üzerine ...
25 Aralık civarında Instagram üzerinden Esen Çanta’nın internet sitesinden kol çantası satın aldım. Orta boy olarak belirtildiği için özellikle boyutunu sordum ancak net bir ölçü yazmadılar. Ürün elime ulaştığında çantanın orta boy değil, çok büyük boy olduğunu gördüm. Ürünü teslim aldıktan sonra f...
13 Ocak’ta Esen Çanta’nın kendi web sitesi üzerinden bir kol çantası siparişi verdim. 15 Ocak’ta kargom elime ulaştığında, gelen ürünün sipariş verdiğim çanta olmadığını gördüm. Asıl almak istediğim ürünler hâlâ sitede sepetimde duruyor, ancak bana farklı bir çanta gönderildi. Sipariş numaram 16456’...
3 Ocak 2026 tarihinde Esen Çanta’dan Instagram üzerinden “nubuk astarlı ayarlanabilir uzun askılı bayan el ve çapraz çanta” siparişi verdim. Ürün için 579 TL, kargo için 80 TL ve vergi olarak 109 TL olmak üzere toplam tutarı kredi kartıyla ödedim. İlk gönderimde kargo bana hiç ulaşmadan sistemde ia...
Yorumlar