to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Akbank Axess kredi kartı kullanıcısıyım ve her yıl düzenli olarak kart aidatı alınmaktadır. Son olarak 11.01.2026 tarihinde, son 4 hanesi 2925 olan Axess kredi kartıma ekstreme 1.016 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtılmıştır.
Geçmiş yıllarda alınan kart aidatlarının iptaliyle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle daha önce birkaç kez görüştüm ancak hiçbirinde olumlu bir sonuç alamadım. Buna rağmen kartı kullanmaya devam ettiğim halde her yıl aynı ücretin yansıtılması beni artık ciddi şekilde rahatsız etmektedir.
Akbank’tan talebim, 11.01.2026 tarihinde yansıtılan 1.016 TL’lik yıllık kart ücretinin ve geçmiş yıllarda son 4 hanesi 2925 olan Axess kartımdan tahsil edilen tüm kart aidatlarının incelenerek tarafıma iade edilmesidir.
Uzun süredir, yaklaşık 8–9 yıldır Akbank Axess kredi kartı kullanıcısıyım ve her yıl düzenli olarak kart aidatı alınmaktadır. Son olarak 11.01.2026 tarihinde, son 4 hanesi 2925 olan Axess kredi kartıma ekstreme 1.016 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtılmıştır.
Geçmiş yıllarda alınan kart aidatlarının iptali ile ilgili olarak Akbank müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, ayrıca daha önce de Şikayetvar üzerinden başvurular yaptım ancak hiçbirinde olumlu bir sonuç alamadım ve tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Buna rağmen aynı kartı kullanmaya devam ettiğim halde her yıl aynı ücretin yansıtılması artık beni ciddi şekilde rahatsız etmektedir.
Son yansıtılan 1.016 TL’lik kart aidatı için de hem Akbank müşteri hizmetlerini aradım hem de yeniden Şikayetvar üzerinden başvuru yaptım; buna rağmen şu ana kadar aidatın iptal edilip edilmeyeceğine dair net bir çözüm sunulmadı. Uzun yıllardır banka müşterisi olmama ve kartı aktif olarak kullanmama rağmen her yıl bu aidatla karşı karşıya kalmak mağduriyet hissi oluşturuyor.
Akbank’tan talebim, 11.01.2026 tarihinde son 4 hanesi 2925 olan Axess kredi kartıma yansıtılan 1.016 TL’lik yıllık kart ücretinin ve geçmiş yıllarda aynı kartımdan tahsil edilen tüm kart aidatlarının incelenerek tarafıma iade edilmesidir. Konunun müşteri memnuniyeti kapsamında değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Yaklaşık 2 yıl 1 aydır Akbank Axess kredi kartı kullanıcısıyım. 24.01.2026 tarihinde kredi kartıma 1.026 TL tutarında yıllık kart aidatı/üyelik ücreti yansıtılmış olduğunu fark ettim. Geçen sene de kart aidatı yansıtılmış, itirazım üzerine bu ücret iade edilmişti. Bu yıl yine aynı ücret alındığı iç...
Yaklaşık 2 yıldır Akbank Axess kredi kartı kullanıcısıyım. 02.01.2026 tarihinde Axess kartımdan 1.016 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini hesap ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Kartı uzun süredir aktif olarak kullanmama rağmen bu kadar yüksek bir kart aidatı alınmasını haksız buluyoru...
Uzun süredir Akbank Axess kredi kartı kullanıyorum ve yaklaşık 4 yıldır kartımı düzenli olarak aktif şekilde kullanmaya devam ediyorum. 09.01.2026 tarihinde mobil uygulamadan ekstreme baktığımda, kartıma 1149,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir bilgilendirme almad...
10 yıldan fazladır Akbank Axess kredi kartı kullanmaktayım. 23.01.2026 tarihinde kesilen ocak ayı ekstreme 1.016 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartı aktif olarak kullanan, düzenli ödemelerini yapan bir müşteri olarak bu tutarın tarafıma yansıtılmasını hakkaniyetli bulmuyor...
Akbank Axess kredi kartıma 3 Ocak tarihinde 1.016 TL yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartı yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve düzenli olarak da kullanmıyorum. Buna rağmen bu kadar yüksek bir ücret alınmasını kabul etmiyorum. Konuyla ilgili Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu ücre...
Yorumlar