Axess Kredi Kartı Limit Artışı Reddedildi Ve Harcamalarım Olumsuz Etkilendi

Yaklaşık 5 yıldır Akbank Axess kredi kartı kullanıyorum. Kartımın limiti 2.000 TL ve bu süre boyunca defalarca limit artışı talebinde bulunmama rağmen her seferinde olumsuz dönüş alıyorum. Karta neredeyse her gün 10.000 TL’ye varan tutarlarda para yükleyip, limiti kendim arttırarak kullanmak zorunda kalıyorum. Aylık harcama tutarım çoğu zaman 35.000–40.000 TL bandında olmasına rağmen kart limitim hâlâ 2.000 TL’de tutuluyor.

Kredi notumun orta riskli olduğunu biliyorum ancak bankanızdan daha önce kredi de kullandım ve ödemelerimi düzenli yapıyorum. Axess kredi kartımın borcunu bugüne kadar hiçbir zaman geciktirmedim, düzensiz ödeme yapmadım, çoğu zaman borcumu ayı bile beklemeden günlük olarak kapatıyorum. Buna rağmen hem limit artışı talebim sürekli reddediliyor hem de bu kadar harcamaya rağmen doğru düzgün chip-para kazanamıyorum, bu durum beni gerçekten mağdur ediyor.

Bu ay içinde sadece limit artışı için 3 kez başvuru yaptım ve öncesinde de yıllardır defalarca talepte bulundum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde inceleme yapılıp tarafıma dönüş yapılacağı belirtilmesine rağmen sonuç hep “red” oluyor, net ve tatmin edici bir açıklama da alamıyorum.

Kredi kartı haklarım çerçevesinde Axess kredi kartımın limitinin makul bir seviyeye, en azından 10.000 TL civarına hızlı şekilde yükseltilmesini talep ediyorum. Aksi durumda kartımı kapatarak başka bir banka ile çalışmaya devam edeceğimi ve tüm yasal/şikayet haklarımı sonuna kadar kullanacağımı belirtmek istiyorum. Kartımın son 4 hanesi 2337’dir.