Axess Kredi Kartı Kampanya Ücreti Üzerinden Yetkisiz Kesinti Ve İade Talebi

Akbank Axess kredi kartımdan 12.10.2026 tarihinde “Axess fatura kampanyası bedeli” adı altında 1.677,80 TL tutarında bir kesinti yapıldığını hesap ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Kampanya ile ilgili olarak tarafıma önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ben de herhangi bir taahhütname imzalamadım ya da onay vermedim.

Konu hakkında bilgi almak için banka ile görüştüğümde, kampanya şartlarına uyulmadığı gerekçesiyle bu tutarın tahsil edildiği söylendi. Ancak ne kampanya koşulları ne de taahhüt süresiyle ilgili açık ve anlaşılır bir bilgilendirme almadığım, ayrıca yazılı bir taahhüt vermediğim halde bu tutarın tarafımdan tahsil edilmesini hakkaniyetli bulmuyorum.

Axess kredi kartı ekstreme fatura kampanyası bedeli olarak yansıtılan 1.677,80 TL’lik kesintinin iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Kampanya koşulları konusunda açık bilgilendirme yapılmadan bu şekilde yüksek tutarlı bir bedelin kartıma yansıtılmasının düzeltilmesini istiyorum.