Axess Kartının Bilgi Verilmeden Gönderilmesi Ve Orantısız 1.350 TL Aidat Kesintisi

Axess kredi kartım bana bilgi verilmeden Akbank tarafından yaklaşık 9 ay önce otomatik olarak gönderildi ve evraklar kapıda imzalatıldı. Kartı ilk kez 2026 yılının 10. Ayında kullanmak istedim ve kullanır kullanmaz 2.000 TL limitli karta 1.350 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu kadar düşük limitli bir karta bu seviyede aidat kesilmesini hiçbir şekilde makul bulmuyorum.

Kart başvurusu yaparken ya da kart gönderilirken bana aidat bilgisi açık ve net şekilde anlatılmadı, aidatsız bir kart alternatifi de sunulmadı. Kartı otomatik olarak tarafıma gönderdiniz, şimdi ise çok yüksek bir kart aidatı talep ediyorsunuz. 26.10.2026 tarihinde kesilen bu ücret için çağrı merkeziniz üzerinden itirazda bulundum ancak yıllık kart ücretinin iadesi tamamen reddedildi.

Şikayetim, hem tarafıma aidatlı kartın otomatik gönderilmesi hem de 2.000 TL limitli karta 1.350 TL gibi orantısız bir kart ücreti yansıtılması ve buna rağmen iade talebimin kabul edilmemesidir. 26.10.2026 tarihinde kesilen 1.350 TL tutarındaki kart aidatının tamamının tarafıma iadesini ve kartımın aidatsız karta dönüştürülmesini talep ediyorum.