Axess Kartımdan Haksız Üyelik Ücreti Kesildi, İade Talebi

Akbank’a ait, sonu 3720 ile biten Axess kredi kartımdan 14.02.2026 tarihinde “üyelik ücreti” adı altında 1.149,50 TL tutarında bir kesinti yapıldığını internet şubesinden fark ettim. Bu kesintinin hukuki bir dayanağı olmadığını düşündüğüm için, tutarın hesabıma iadesini talep ediyorum.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. Ayrıca, 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince bankanızın aldığı bu üyelik ücretinin, herhangi bir hizmet karşılığı olmaması ve standart sözleşmede yer alması nedeniyle müzakere edilmemiş, dolayısıyla haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum.

13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas ve 2011/11579 sayılı kararı ile, Borçlar Kanunu’nun 125. maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesine hükmedilmiş olması nedeniyle, bu yasal düzenleme ve emsal kararlar çerçevesinde tarafımdan tahsil edilen üyelik ücreti tutarının tarafıma iadesini talep ediyorum.

İlgili üyelik ücretinin aynı gün içerisinde iptal edilerek kredi kartı hesabıma iade edilmesini ve işlemin sonucu hakkında e-posta yoluyla bilgilendirilmemi istiyorum. Aksi halde, mağduriyetimin devam etmesi durumunda kartımın ve hesaplarımın iptali için bankanıza başvuracağımı ve eş zamanlı olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne gideceğimi bildiriyorum.