Axess Kartıma Kesilen 1100 TL Aidat Ve İade Talebi

Akbank Axess kredi kartımdan Ocak ayında 1100 TL tutarında kart aidatı kesildi. Kartımı düzenli olarak kullanıyor, ödemelerimi aksatmıyor ve çeşitli harcamalarım ile otomatik ödemelerimi bu kart üzerinden gerçekleştiriyorum.

Aidat kesintisini fark ettikten sonra Akbank ile görüştüm, itirazım üzerine bana şubeye giderek iade talebinde bulunmam gerektiği söylendi. Müşteri olarak uzun süredir bankanızla çalışmama ve kartı aktif şekilde kullanmama rağmen bu tutarın yansıtılmasını ve iade sürecinin bu kadar zorlaştırılmasını doğru bulmuyorum.

Kesilen 1100 TL kart aidatının tarafıma iadesini ve gerekirse geçmiş dönem ekstrelerimin de incelenerek benzer kesintilerin kontrol edilmesini talep ediyorum.