to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Axess kredi kartımdan Ocak ayında 1100 TL tutarında kart aidatı kesildi. Kartımı düzenli olarak kullanıyor, ödemelerimi aksatmıyor ve çeşitli harcamalarım ile otomatik ödemelerimi bu kart üzerinden gerçekleştiriyorum.
Aidat kesintisini fark ettikten sonra Akbank ile görüştüm, itirazım üzerine bana şubeye giderek iade talebinde bulunmam gerektiği söylendi. Müşteri olarak uzun süredir bankanızla çalışmama ve kartı aktif şekilde kullanmama rağmen bu tutarın yansıtılmasını ve iade sürecinin bu kadar zorlaştırılmasını doğru bulmuyorum.
Kesilen 1100 TL kart aidatının tarafıma iadesini ve gerekirse geçmiş dönem ekstrelerimin de incelenerek benzer kesintilerin kontrol edilmesini talep ediyorum.
Akbank Axess kredi kartımdan 10.11.2025 tarihinde 1.016 TL yıllık kart aidatı kesildi. Bu tutarın iadesi için Kasım ayından beri uğraşıyorum. Akbank müşteri hizmetlerini iki defa arayarak aidat iadesi talebinde bulundum ancak her iki görüşmede de talebimin reddedildiği söylendi. Düzenli müşteri olm...
Akbank Axess kredi kartımdan 14.02.2026 tarihinde 1.150 TL kart aidatı tahsil edildi. Uzun süredir bankanızın müşterisi olmama rağmen bu kadar yüksek bir yıllık kart aidatı alınmasını kabul etmiyorum. Müşteri hizmetlerini arayarak aidatın iptal edilmesini ve ücretin iadesini talep ettim ancak yardı...
Akbank Axess kredi kartımdan 5 Kasım 2025 tarihinde 1.000 TL kart aidatı kesildi. Üstelik kartımın limiti sadece 2.000 TL olmasına rağmen bu kadar yüksek bir aidat talep edildi. Ücretin iadesi için hem müşteri hizmetleriyle hem de şubeyle iletişime geçtim, ancak iade yapılamayacağını söylediler ve b...
Akbank Axess kredi kartımdan 02.12.2025 tarihinde 1.016,00 TL kart aidatı kesilmiştir. Bu kesintinin ardından Akbank asistan ile görüştüğümde, konuyu müşteri hizmetleri ile görüşmem gerektiği söylenmiştir. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ancak aidat tutarını iade edemeyeceklerini ilettiler...
Akbank Axess kredi kartımdan, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan yıllık kart aidatı adı altında toplam 1350 TL tutarında ücret kesilmiştir. Bu kesinti tamamen bilgim ve iznim dışında, bu ayki ekstreme yansımıştır. Yaklaşık 1 yıl 1 aydır kullanmakta olduğum kartımdan b...
Yorumlar