to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 7 yıldır, 2017’den beri Akbank Axess kredi kartı kullanıyorum. Düzenli müşteriniz olmama ve bugüne kadar kartımı kapatmamamın en önemli nedeni de, alınan üyelik ücretlerinin iade edileceğinin söylenmesiydi. Ancak son ekstreme 10.04.2026 tarihli olarak 1.329,50 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm ve bu tutarı kesinlikle haksız buluyorum.
Bu tutar nedeniyle kartımı kapatmak zorunda bırakılmak istemiyorum. Üyelik ücreti adı altında alınan bu bedelin, herhangi somut bir hizmet karşılığı olmadığını düşünüyorum ve bunu haksız kazanç olarak değerlendiriyorum. Ayrıca aşağıda belirttiğim ilgili mevzuat hükümleri de talebimi desteklemektedir.
“Tüketici Kanunu 28 Mayıs 2014, 31. Madde 3. Fıkra: Kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmeyip müzakere edilemediğinden haksız şarttır.”
“13. Hukuk Dairesince verilen 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı son karara göre söz konusu yıllık kart ücreti aidatının bk 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin olacağına dair de kesin hükmü bulunmaktadır.”
Tüm bu sebeplerle, 10.04.2026 tarihinde Axess kartıma yansıtılan 1.329,50 TL tutarındaki kart aidatının tamamının iadesini talep ediyorum. Aksi halde, yukarıda belirttiğim kanun ve yargı kararları çerçevesinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.
Akbank’a ait, sonu 4864 ile biten Axess kredi kartımı yaklaşık 7 yıldır kullanıyorum. 31.01.2026 tarihinde, Ocak 2026 ekstreme 1.149,50 TL tutarında “kredi kartı üyelik ücreti” yansıtıldığını gördüm. Daha önce kartıma herhangi bir yıllık üyelik aidatı yansıtılmıyordu; bu nedenle bu ücretin alınmasın...
Yıllardır Akbank Axess kredi kartı kullanmaktayım ve yaklaşık 5 senedir bankanın müşterisiyim. Sonu 2840 ile biten Axess kredi kartımdan 16 Ocak 2026 tarihinde, Ocak ekstreme ait 1.149,5 TL tutarında kredi kartı üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm ve bu durumdan son derece rahatsız oldum. Herhangi ...
Uzun süredir, yaklaşık 6 yıldır Akbank Axess kredi kartı kullanmaktayım. Akbank Axess kredi kartımın son 4 hanesi 6399 olan kartıma, 14.02.2026 tarihinde 1.149,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını hesap ekstreme yansıyan tutardan fark ettim. Kartı açarken sormuştum ve ücret alınamayac...
Akbank’a ait son dört hanesi 3332 olan Axess kredi kartımı çok uzun yıllardır düzenli olarak kullanmaktayım. 23.11.2025 tarihinde ekstreme yansıyan 1.016,00 TL tutarındaki yıllık üyelik ücreti kesintisini sonradan fark ettim ve bu ücretin kartımdan tahsil edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Tüke...
Yorumlar