to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Axess kredi kartımdan 01.03.2026 tarihli ekstremde 1.190 TL yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu tutarın tamamının iadesini talep etmeme rağmen müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde iadenin yapılmayacağı tarafıma bildirildi.
Aynı bankada kartı bulunan eşimin aidat ücreti hiçbir sorun çıkarılmadan iade edilirken, bana iade yapılmaması ve bunun müşteri temsilcisi tarafından son derece rahat bir şekilde, istersem şikayet edebileceğim ve kartımı iptal edebileceğim şeklinde ifade edilmesi beni hem şaşırttı hem de ciddi anlamda rahatsız etti. Aynı kurumda, aynı ürün için müşteriden müşteriye bu kadar farklı muamele yapılmasını kabul etmiyorum.
Akbank’tan, Axess kartımdan kesilen 1.190 TL’lik aidatın eşitlik ve müşteri memnuniyeti ilkeleri çerçevesinde tamamının tarafıma iadesini ve bu konuya ilişkin yaklaşımın gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 10 yıldır Akbank Axess kredi kartı kullanıyorum. 17.02.2025 tarihinde, Şubat 2026 dönemi ekstreme 1.016 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu kadar yıldır bankanızı kullanmama rağmen, haberim olmadan kartımdan bu aidatın alınması, Akbank’ın kurum kültürüne ve geçmişine ...
Axess kredi kartımdan yaklaşık 2 ay önce 1.300 TL civarında yıllık kart aidatı kesildi. Bunun üzerine Akbank müşteri hizmetlerini arayarak kartımı iptal etmek istediğimi belirttim. Bana, kartı 6 ay boyunca iptal ettirmezsem aidat tutarının iade edileceği söylendi, ben de bu şartı kabul ettim. Daha ...
Akbank Axess kredi kartıma Şubat 2026 ekstreme 1.149 TL yıllık kart aidatı yansıtıldı. Kart limitimin sadece 2.000 TL olmasına rağmen bu tutar bana oldukça yüksek geldiği için 03.02.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak kartımı iptal etmek istedim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi genel olarak ...
Yaklaşık üç yıldan uzun süredir sonu 1545 ile biten Akbank Axess kredi kartı kullanıyorum. Her yıl kart aidatı yansıtılmasına rağmen bugüne kadar talebim üzerine tamamı iade ediliyordu. Ancak 2026 Ocak ekstreme 1.149,50 TL kart aidatı yansıtıldı ve bu yıl aynı şekilde iade talebinde bulunduğumda far...
Akbank Axess kredi kartımdan 07.02.2026 tarihli ekstreme 909,50 TL yıllık kart aidatı yansıtıldı. Yaklaşık 3 yıldır bu kartı kullanıyorum. Aynı yıl içinde hem asıl kart hem de ek kart için ayrı ayrı kart aidatı kesildi ve ek kart aidatını da iade etmediler. Aynı limit üzerinden kullanılan kartlar iç...
Yorumlar