Ana Sayfa
Akbank
Axess Gold
Axess Gold Üyelik Aidatı Kesintisi İçin Tam İade Talebi

ID:34933088

Axess Gold Üyelik Aidatı Kesintisi İçin Tam İade Talebi

Yasemin

20 Ocak 15:58

238

16 Ocak tarihinde Akbank Axess Gold kredi kartımdan “kredi kartı üyelik aidatı” adı altında 1.016 TL kesinti yapıldığını fark ettim. Bu kesinti mobil bankacılık üzerinden ekstreme yansıdı.

Durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, kesilen tutarın sadece yarısını iade edebileceklerini, tamamını iade edemeyeceklerini söylediler. Ben kesilen tutarın tamamını talep ettiğimi belirttim ancak olumsuz yanıt aldım. Ayrıca, bu şartı kabul etmeyip iade teklifini de reddedersem ve kartı kapatırsam, bu tutardan bana ödedikleri kısmı tekrar borç olarak yansıtacaklarını ifade ettiler. Bu yaklaşımı hem adil hem de müşteri memnuniyeti açısından son derece yanlış buluyorum.

Akbank’tan, Axess Gold kredi kartımdan alınan 1.016 TL tutarındaki üyelik aidatının hiçbir kesinti yapılmadan tamamının hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Meliha sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmayan Kredi Kartı İçin Yüksek Üyelik Ücreti Ve İade Sorunu

Meliha

Akbank

29 Kasım 2025 12:53

1.061

Akbank Axess kredi kartımdan 23 Aralık tarihinde 'kredi kartı üyelik ücreti' adı altında 1.016 TL kesinti yapıldığını gördüm. Kart limitim sadece 2.000 TL ve kartı aktif olarak kullanmıyor olmama rağmen bu kadar yüksek bir yıllık aidat alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Durumu fark eder etmez A...

kullanilmayan-kredi-karti-icin-yuksek-uyelik-ucreti-ve-iade-sorunu-2.jpg

1 Destek

1 Yorum

Hamza sonuçtan hiç memnun değil

Yıllık Kart Aidatı Haksızca Tahsil Edildi, İade Talebim Reddedildi

Hamza

Akbank

10 Aralık 2025 19:49

626

Akbank’a ait, sonu 2914 ile biten Axess Gold kredi kartımdan 02.11.2025 tarihinde 1.016 TL tutarında yıllık üyelik aidatı tahsil edilmiştir. Bu tutar, kartımdan normal harcama gibi çekilmiş ve hesabımdan tahsil edilmiştir. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası gereğinc...

Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Axess Gold Kartı Yıllık Ücretinin Haksız Kesintisi Ve İade Talebi

Muhammet

Akbank

16 Ocak 11:30

625

Akbank Axess Gold kredi kartımdan 09 Ocak 2026 tarihinde, ekstremde 1.016 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Kredi kartı kullanımım sırasında böyle bir yıllık aidatı açıkça ve yazılı olarak onayladığımı hatırlamıyorum ve alınan bu tutarı hem tutar olarak yüksek hem de haksız bulu...

axess-gold-karti-yillik-ucretinin-haksiz-kesintisi-ve-iade-talebi-1.jpg

Akbank Kredi Kartımda Limitin Yarısından Fazla Kart Aidatı Kesildi Ve İade Talebim Reddedildi

Nurgül

Akbank

26 Aralık 2025 21:07

557

Akbank Axess Gold kredi kartımın limiti sadece 2.000 TL olmasına rağmen, yaklaşık 3 gün önce ekstreme 1.016 TL tutarında kart aidatı yansıtıldı. Kart limitinin yarısından fazlası kadar kart aidatı alınmasını son derece haksız ve kabul edilemez buluyorum. Bu işlem sonrası müşteri hizmetlerini arayar...

5 Destek

Serhan sonuçtan hiç memnun değil

Akbank Axess Gold Kartıma Haksız Ve Yüksek Üyelik Ücreti Yansıtıldı, Tam İade Talep Ediyorum

Serhan

Akbank

17 Aralık 2025 10:34

393

Akbank Axess Gold kredi kartıma 16.12.2025 tarihli Aralık ekstresinde 1.016 TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Yaklaşık 2 seneye yakın süredir bu kartı kullanıyorum ve geçmiş dönemde yansıtılan kart ücretleri iptal edilmişti. Yaşanan son durumda ise müşteri hizmetlerini a...

2 Destek