to read complaints and reviews, or file yours.Güvenlik Sorunu Nedeniyle Trendyol Hesabım Çıkarıldı Ve Şifre Sıfırlama Çalışmıyor
Trendyol hesabımda iradem dışında bir güvenlik sorunu yaşadım. Normalde sürekli açık kullandığım ve hiçbir zaman çıkış yapmadığım Trendyol uygulamasından, yaklaşık bir hafta önce kendi isteğim dışında çıkarıldığımı fark ettim. O günden beri uygulamaya giriş yapamıyorum ancak telefonuma Trendyol’dan bildirimler gelmeye devam ediyor.
Uygulamada “şifremi unuttum” adımını defalarca denememe rağmen, k***********@gmail.com adresime hiçbir şekilde şifre sıfırlama linki ulaşmıyor. 5422****66 numaralı telefonum da hesabımla ilişkili olmasına rağmen yine giriş yapamıyorum. Buna karşın Trendyol GO uygulamasına aynı bilgilerimle sorunsuz bir şekilde giriş yapabiliyorum.
Trendyol hesabımda dolu bir sepetim ve kayıtlı kredi kartı bilgilerim bulunuyor. Hesabımın güvenliği ve kişisel verilerim açısından endişe duyuyorum. Trendyol destek ekibiyle görüştüm ancak şu ana kadar bir çözüm üretilemedi. Uygulamada karşılaştığım hata kodu 82d7 7bs0 S9XV 0dn2 olarak görünüyor.
Hesabıma yeniden erişimimin sağlanması, giriş sorununun ve şifre sıfırlama problemimin kalıcı olarak giderilmesi için gerekli kontrollerin acilen yapılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Trendyol uygulamasına her giriş yapmaya kalktığımda farklı kod hataları veriyor. Trendyol GO uygulamasında sorun yok.
Trendeyol ekibi, hesabımın şifre sıfırlama sorunumun hızlı çözümü için teşekkür ederim. Güvenli ve sorunsuz bir alışveriş deneyimi için desteğinize minnettarım.
