Axess Business Kartımda Nakit Avans Ve Sektör Kısıtlaması Mağduriyeti Bitmiyor

Neslihan

23 Ağustos 2025 15:00

1.370

Axess Business d kredi kartımın son 4 hanesi 0003 olan kartımla yaklaşık 1 yıldır ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle 60.000 TL kullanılabilir nakit avans limitim olmasına rağmen, nakit avans çekmek istediğimde “nakit avans çekimine kapalıdır” uyarısı alıyorum. Bu sorunu defalarca şubem olan Aspendos Şubesi’ne ilettim, açıldığını söylediler ancak tekrar denediğimde aynı uyarı ile karşılaştım. Telefon bankacılığı üzerinden de yaklaşık 10 farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm, her seferinde sorunun çözüldüğünü söylediler fakat sonuç değişmedi.

Ayrıca kartımla bazı restoran, kuaför ve güzellik salonlarında da sürekli olarak “bu sektöre kapalıdır” şeklinde işlem reddi alıyorum. Her seferinde bankayı arayıp açtırıyorum, yine de sorun devam ediyor. Kartımla alışveriş yapabildiğim yerler var ancak belirli sektörlerde hiçbir şekilde işlem yapamıyorum.

Bu süreçte bankaya defalarca şikayet oluşturdum. 802402928147, 8024928803, 8024934198 ve 8024931189 numaralı şikayetlerim mevcut. Bankadan tarafıma “sorun çözüldü, kullanabilirsiniz” şeklinde mail geldi ancak hala aynı problemlerle karşılaşıyorum ve mağduriyetim giderilmedi. Günlerdir bekleyen şikayetlerim olmasına rağmen herhangi bir kalıcı çözüm sağlanmadı.

Kartımın tüm işlemlere ve sektörlere tamamen açılmasını, nakit avans işlemlerini sorunsuzca kullanabilmeyi ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nurettin sonuçtan hiç memnun değil

Akbank Axess Kredi Kartımın Nakit Avans Limitinin Kapatılması

Nurettin

Akbank

09 Aralık 2023 01:07

1.518

Axess kredi kartımı yıllardır kullanmaktayım. Yıllardır ödemelerim de düzenlidir. Çektiğim kredi ödemelerimde düzenlidir. Hatta hem kredi kartı borcumu hem kredi borcumu günü gelmeden öderim. Kartımı aktif kullandığım için kartımdan da nakit avans çekerim. Ama bu ay nakit avans limitim sıfır görünüy...

Akbank Axess Limitim Tanımlandığı Halde Kartımı Kullanamıyorum...

Mustafa

Akbank

26 Nisan 2024 15:18

2.303

Akbank Axess kartımı mobilden dijital kart olarak seçmeme rağmen şu anda limitim var ve kartım onaylandı; basım aşamasında. Ancak acil bir ödemem olduğu için nakit avans kullanmam gerekiyor ve kartımı kullanamıyorum. 'Kartınız kullanıma kapalıdır' uyarısı alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ya...

Akbank Axess Kartım Yanlış Şifre Uyarısıyla Kapandı, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Ben

Akbank

21 Ekim 2025 22:31

635

21 Ekim tarihinde Axess kartımla acil bir ödeme yapmam gerekiyordu. Şifreyi doğru girmeme rağmen sistem üç kez hatalı olduğunu belirtti ve kartımın online alışverişe ve ödemelere kapatılmasına sebep oldu. Hemen ardından Akbank müşteri hizmetlerini aradım. İlk görüşmemde, kartımın 15-20 dakika içinde...

Kredi Kartı Borcu Hatalı Görünüyor, Faiz Ve Ücret Mağduriyeti Yaşıyorum

Betül

Akbank

23 Eylül 2025 10:47

1.019

Akbank Axess kredi kartımda yaklaşık 6-7 aydır mobil ve internet şubede Nisan ayına kadar olan dönemleri görebiliyorum, fakat ödeme yaptığım ve az harcama yaptığım halde kalan borç tutarı sürekli 36.552,34 TL olarak görünmektedir. Bu sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim ve 3 kez inceleme ta...

kredi-karti-borcu-hatali-gorunuyor-faiz-ve-ucret-magduriyeti-yasiyorum-5.jpg

kredi-karti-borcu-hatali-gorunuyor-faiz-ve-ucret-magduriyeti-yasiyorum-4.jpg

Ufuk sonuçtan hiç memnun değil

Nakit Avans Borcunu Erken Kapatmaya İzin Verilmiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Ufuk

Akbank

22 Ekim 2025 14:37

792

Bugün Axess kredi kartımdan çektiğim nakit avansı erken kapatmak istedim, fakat Akbank buna izin vermedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, "Bugün ödeme yaptığınız için ikinci defa ödeme yapamazsınız" şeklinde mantıksız bir açıklama ile karşılaştım ve sistem üzerinden de bu işlemi gerçekleştiremiyoru...