to read complaints and reviews, or file yours. 
01.12.2025 tarihinde saat 20.33–20.40 arasında İstanbul Maltepe Zümrütevler Atatürk Caddesi Shell istasyonunda bulunan bir Akbank ATM’sine para yatırma işlemi yaparken ciddi bir sorun yaşadım. ATM’ye, benim hatırladığım kadarıyla ilk başta 20.000 TL tutarında parayı hazneye koyduktan sonra cihaz, parayı korumaya aldığını gösterdi ve ekranda telefon numaramı ve yatırılan tutarı yazmam için bir uyarı çıktı.
Bu işlem sonrasında para hesabıma geçmediği için Akbank müşteri hizmetlerini aradım ve kayıt oluşturuldu. Tarafıma, çıkan paranın o kadar olmadığı söylendi. Ben de tekrar 10.000-20.000 TL olabileceğini belirterek yeniden kayıt oluşturdum. Ancak çağrı merkezinden 8 gün süren incelemenin ardından haznede para olmadığı belirtilerek talebim olumsuz sonuçlandırıldı. Hem bu tutarın kaybolmuş gibi gösterilmesi hem de incelemenin bu şekilde kapatılması nedeniyle mağdur oldum ve kendimi güvensiz hissediyorum. Haznede para çıkmadığı söyleniyorsa, işlem sırasında ekranda 'Paranız korumaya alındı' ibaresinin neden göründüğünü ve benden telefon numaram ile yatırdığım tutarı girmemin neden istendiğini de açıklamalarını istiyorum.
Akbank’tan, ilgili ATM kayıtlarının ve özellikle 01.12.2025 tarihinde 20.33–20.40 saatleri arasındaki kamera görüntülerinin yeniden ve detaylı şekilde incelenmesini, yatırdığım tutarın eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmemesi halinde yasal yollara başvurmayı ve gerekirse dava açmayı düşündüğümü de belirtmek istiyorum.
3 Kasım’da İstanbul Kartal’da bulunan Akbank ATM’sine, 100 adet 200 TL banknot olmak üzere toplam 20.000 TL yatırmak isterken ATM, parayı aldıktan sonra bir anda kapandı ve yatırdığım tutar hesabıma hiç geçmedi. İşlem sonrası hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu ayrıntılı şekilde anlattım ve 8...
26 Kasım 2025 tarihinde saat 19.40–19.50 arasında İstanbul Şişli ’de bulunan, ATM No: 00006791 numaralı Akbank bankamatiğinden hesabıma para yatırmak istedim. Görüntüler bankamatikteki görüntü kamerasında da vardır, incelediklerinde görürler. 5.000–6.000 TL arasında bir tutar yatırdığım esnada ATM p...
Sayın Akbank Yetkilileri, 19 Haziran 2025 tarihinde Akbank’a ait bir ATM’den hesabıma para yatırmak isterken çok ciddi bir mağduriyet yaşadım. ATM, işlem esnasında hiçbir uyarı vermeden tüm paramı yuttu. Üstelik işlem sırasında telefon numaramı almaya yönelik bir ekran çıktı ve bana 4 iş günü için...
07 Ekim 2025 tarihinde, Gaziantep ili Şahinbey ilçesi Tüfekçi Yusuf Bulvarı’nda bulunan 00007052 numaralı Akbank ATM’sine 40.000 TL para yatırırken ATM parayı sıkıştırdı ve ardından kendini kapattı. İşlem sonunda para hesabıma geçmedi. Bunun üzerine aynı gün içerisinde bankaya başvuru oluşturdum. Y...
14.11.2025 tarihinde saat 20:12:53’te İstanbul Ümraniye Atakent, Reşitpaşa Caddesi’indeki 00006959 numaralı Akbank ATM’sinden, Akbank kartımla para yatırma işlemi gerçekleştirdim. İlk işlemde 20.400 ₺ yatırdım, ATM 600 ₺’yi geri verdi ve hesabıma 19.800 ₺ geçti. Ardından saat 20:15:00’te 20.600 ₺ da...
Yorumlar