ATM'de Sıkışan 5.000 TL'nin Geciken İadesi Ve Yavaş İşlem Süreci

14.10.2025 tarihinde saat 20.40 civarında Muğla/Fethiye Foça Mahallesi Yerguzlar Caddesi üzerinde bulunan Ziraat Bankası ATM’sinden, Akbank kartımla 5.000 TL çekmek isterken param ATM’de sıkıştı. İşlem sırasında Akbank müşteri temsilcisiyle telefonda görüşerek yönlendirme alıyordum. Ancak ATM süresi dolduğu için para geri çekildi ve başka bir müşteri de ATM’nin para sıkıştı uyarısı verdiğini söyledi.

Hemen ardından kendi bankam Akbank ile iletişime geçerek gerekli başvuruyu oluşturdum (Başvuru No: 8025184382). Fakat işlemin başka bir bankanın ATM’sinde gerçekleşmesi nedeniyle sürecin yavaş ilerlediği belirtildi. Şu ana kadar herhangi bir geri dönüş almadım, sadece ben aradığımda bilgi veriliyor. Maaş hesabımdaki paraya acil ihtiyacım olmasına rağmen, 5.000 TL halen Ziraat Bankası ATM’sinde sıkışmış durumda ve inceleme işlemleri çok uzun sürüyor.

Paranın acilen hesabıma iade edilmesini ve sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.