Ana Sayfa
Akbank
Para Yatırma
ATM'de Kaybolan Para: 20.000 TL Mağduriyeti

ID:31404545

Emre sonuçtan hiç memnun değil

ATM'de Kaybolan Para: 20.000 TL Mağduriyeti

Emre

Akbank

24 Ocak 18:26

1.144

19 Ocak 2025 tarihinde saat 00:35'de 4302 numaralı Beylikdüzü Yakuplu Akbank ATM'sinde Akbank kartımı kullanarak para yatırma işlemi gerçekleştirmek istedim. Para yatırma işleminde para haznesi açıldı ve hazneye tutarı yerleştirdim. Hazne kapandıktan sonra ekran beni bir anda ana menüye aktardı ve yatırmış olduğum 20.000TL hesabıma geçmedi ve ATM parayı geri vermedi. ATM'de herhangi bir şekilde hata kodu da yer almadı. Müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum, yasal süreyi aşarak 24 Ocak 2025 cuma günü saat 10:30'da SMS aracılığıyla tarafıma "ATM'mizde iade edilecek bir tutar tespit edilemediği için talebinize olumlu yanıt veremiyoruz." şeklinde sonuç geldi. Yapmam gereken ödemeleri Akbank yüzünden gerçekleştiremedim. Bu cevabı aldıktan sonra müşteri hizmetlerini arayarak tekrardan talep oluşturuldu. Kendi paramı almak için bir 5 gün daha beklemek istemiyorum, bana ait olan parayı bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Konu ile alakalı hem BDDK'ya hem de TBB'ye şikayetlerimi ilettim.

Emre

29 Ocak 14:30

İlgili kurum konu ile alakalı herhangi bir şekilde iletişime geçmedi. Yaşadığım mağduriyeti savcılık ile çözeceğiz gibi görünüyor.

Emre

30 Ocak 15:11

Bugün tarafıma iletilen mesajla beraber problemim çözüldü. Uzun uğraşlar sonucu tutar tam olarak hesabıma yatırıldı. Şimdi sıra Akbank ile olan ilişiğimi kesmede.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Osman sonuçtan çok memnun

Çözüldü

ATM'de Yatırılan Paranın Eksik Yatması Ve Mağduriyetimin Giderilmemesi

Osman

Akbank

27 Haziran 13:50

1.808

"Sorunumu çözüldü çok teşekkür ederim"

Mert sonuçtan hiç memnun değil

ATM Paramı Yuttu Acil İhtiyacımda Mağdur Oldum

Mert

Akbank

23 Haziran 10:26

649

Sayın Akbank Yetkilileri, 19 Haziran 2025 tarihinde Akbank’a ait bir ATM’den hesabıma para yatırmak isterken çok ciddi bir mağduriyet yaşadım. ATM, işlem esnasında hiçbir uyarı vermeden tüm paramı yuttu. Üstelik işlem sırasında telefon numaramı almaya yönelik bir ekran çıktı ve bana 4 iş günü için...

ATM Paramı Yuttu Acil İhtiyacımda Mağdur Oldum

ATM Hatası Yüzünden Yanlış Hesaba Yatırılan Para Ve İade Sorunu

Asuman

Akbank

18 Nisan 13:26

2.137

18.02.2025 tarihinde Akbank ATM'den kredi kartıma 6.900 Tl para yatırmak istedim. ATM'nin içinde başka bir kart unutulmuş, bu yüzden yatırdığım para o karta yatırılmış. Hemen şubeye gidip elimdeki makbuz ve karşı tarafın kartıyla durumu anlattım. Merkeze şikayet dilekçesi yazıldı. Ancak hiçbir şekil...

Gizem sonuçtan hiç memnun değil

ATM Para Yatırma İşleminde Yaşanan Sorun Ve İletişim Eksikliği

Gizem

Akbank

09 Ağustos 17:26

528

01.01.2025 tarihinde Üsküdar Çengelköy Güzeltepe’deki Akbank ATM’sinden QR kod ile kendi hesabıma 20.000 TL para yatırmak istedim. İşlem sırasında bir anda sayfa yok oldu ve para hesabıma geçmedi. O günden beri Akbank müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde “dönüş yapacağız” ...

Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

ATM Arızası Sonrası Yatırılan Paranın İadesi İçin Akbank'tan Destek Alamadım!

Muhammed

Akbank

24 Eylül 11:18

235

4 Eylül 2025 tarihinde Akbank'ın Bağcılar Kirazlı metrosunun karşısında bulunan 00008076 numaralı ATM’sine Papara kartımla 26.400 TL yatırmak istedim. İşlem sırasında ATM'de "bir hata oluştu" uyarısı çıktı, kartım geri verildi fakat yatırmak istediğim tutar hesabıma geçmedi. İlk olarak kartımın ait...

Öne Çıkan Konular