to read complaints and reviews, or file yours. 
17.09.2026 tarihinde Aydın ili Didim ilçesindeki Akbank şubesi içindeki 1 numaralı ATM'de, saat 15:30-16:30 arasında hesabıma 200.000 TL yatırmak isterken yaklaşık 59.000 TL ATM'de kaldı ve işlem gerçekleştirilemedi. ATM ekranında da işlem gerçekleşmediğine dair bir uyarı aldım.
Bunun üzerine hem şube yetkilileriyle hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm. Yetkililer, paranın koruma altına alındığını ve bir süre sonra hesabıma geçeceğini söylediler. Müşteri hizmetleri ise, işlemin banka içindeki ATM'de gerçekleştiği için Didim şubesine dilekçe ile başvurmam gerektiğini belirtti. Dilekçemi verdim fakat üzerinden 5 gün geçmesine rağmen yaklaşık 59.000 TL hesabıma yatırılmadı.
Esnaf olarak ödemelerimi zamanında yapmak zorundayım ve mağduriyet yaşıyorum. Ayrıca bu durum bankanızda ikinci kez başıma geliyor. Daha önce de benzer bir sorun yaşamış ve ancak 8 gün sonra çözüm bulabilmiştim. Yıllardır maaş müşterinizim ve bu tür aksaklıkların tekrar etmesi güvenimi sarsıyor.
Müşteri numaramın son dört hanesi 7063’tür. Paramın en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
09.07.2025 tarihinde Akbank’ın Didim şubesinde bulunan ATM’ye 39.000 TL yatırmak isterken para bankamatik tarafından yutuldu. O günden bu yana tam 9 gündür paramı geri alamadım. İşlem sırasında kendi kartımı kullandım ve hemen ardından müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde ertesi gün...
10.08.2025 tarihinde, Aydın Didim Merkez Cami karşısındaki Akbank ATM’sinde saat 17.00 civarında 61.000 TL yatırmak isterken param ATM’de sıkıştı. O anda hemen Akbank müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve bana 2 veya 4 iş günü içinde paramın hesabıma yatırılacağı söylendi. Ancak üzerinde...
Sayın Akbank Yetkilileri, 19 Haziran 2025 tarihinde Akbank’a ait bir ATM’den hesabıma para yatırmak isterken çok ciddi bir mağduriyet yaşadım. ATM, işlem esnasında hiçbir uyarı vermeden tüm paramı yuttu. Üstelik işlem sırasında telefon numaramı almaya yönelik bir ekran çıktı ve bana 4 iş günü için...
25 Nisan saat 13.30 civarında Ankara Emek Mahallesi 8. Cadde üzerindeki Akbank ATM'sine 59.500 (ellidokuz bin beş yüz) TL yatırmak istedim. 47.600 TL'yi zar zor, parça parça aldı ama 11.900 TL için 'Paranız uzun süre işlem yapmadığınız için korumaya alınmıştır' diye yazdı. İşlem yapamadım, ATM kendi...
24.07.2025 tarihinde saat 22.30 civarında Akbank ATM'sinde Akbank hesabıma 13.800₺ yatırdım, ancak hesabıma geçmedi. Müşteri temsilcisi, işlemin 4 iş günü içinde çözüleceğini söyledi fakat iki hafta geçmesine rağmen hâlâ sorun devam ediyor. Sürekli arayarak paramı talep ediyorum, ancak ısrarla yapab...
Yorumlar