Kayseri Tokat Seferi Bileti Görünmüyor, Ücret İadesi Talebi

26 Mart 2026 günü saat 12.19 civarında Tokat Yıldızı’nın internet sitesinden Kayseri–Tokat seferi için bilet satın aldım. Ziraat Bankası kartımdan ücret çekildi ve işlem sonrası SMS onayı da aldım, ancak buna rağmen sistemde biletim görünmüyor.

Durumu öğrenmek için Tokat Yıldızı ile görüştüğümde biletin sistemde gözükmediği söylendi. Hem kartımdan para çekilmiş olması hem de buna rağmen tarafıma geçerli bir bilet tanımlanmamış olması nedeniyle mağdur oldum.

Ödenen ücretin tarafıma iade edilmesini veya ödediğim tutar üzerinden geçerli bir biletimin oluşturulmasını talep ediyorum.