ATM’de Kalan 2.000 TL’nin Hesaba Geçmemesi Ve 4 Gün Bekleme Sorunu

06.07.2026 tarihinde saat 17.25 sularında İstanbul Kartal Rahvanlar Caddesi’nde bulunan Akbank ATM’sine 2.000 TL yatırma işlemi yaptığım sırada param ATM’de kaldı, tutarın hiçbir kısmı hesabıma geçmedi. İşlem yaptığım kartın sonu 6895 ile bitmektedir.

Yaşadığım sorunla ilgili hemen müşteri hizmetlerini aradım ve 8051087822 numaralı kayıt oluşturuldu, ortalama 4 iş günü içerisinde dönüş yapılacağı söylendi. Ancak kira günüm yaklaşmışken, yatırdığım paranın tamamının ATM’de kalmış olması ve bu kadar uzun bir süre beklemek zorunda bırakılmam benim için ciddi mağduriyet oluşturuyor.

Bugüne kadar en az sorun yaşadığım banka Akbank olduğu için paramı güvenle buraya yatırıyordum. Fakat ATM’ye yatırılan para için bile 4 iş günü bekletilmesi, sürecin adeta bir eziyete dönüşmesine neden oldu. Bu yaşadığım olay sebebiyle bu ay Akbank’ı son kez kullanacağımı özellikle belirtmek istiyorum.

ATM’ye yatırmaya çalıştığım 2.000 TL’nin en kısa sürede eksiksiz şekilde hesabıma geçirilmesini ve bu tür durumlarda müşterilerin bu kadar uzun süre mağdur edilmemesi için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.