ATM'de Çektiğim 6000 TL Hesapta Düşmüş, Geri Ödeme Bekliyorum

11 Ocak Cuma günü saat 19.22'de Ziraat Bankası kartımla İstanbul Bağcılar Meydan'daki Akbank ATM'sinden 6000 TL para çekmek istedim. Kartımı ATM geri iade etti, ancak parayı beklerken ATM kendiliğinden kapandı ve paramı alamadım. Buna rağmen Ziraat mobil bankacılık uygulamasında 6000 TL'nin hesabımdan çekilmiş olduğu görünüyor.

Aynı gün hemen bankamı arayarak durumu bildirdim ve talep oluşturuldu, ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ sonuçlanmadı ve hesabımdan çekilmiş görünen para iade edilmedi. O gün bu parayla gram altın almayı planlıyordum; şu anda aynı miktarda altın alabilmek için çok daha fazla para ödemem gerekiyor ve mağdur durumdayım.

Bu nedenle Akbank ATM'sinde gerçekleşen ve hesabımdan düşen 6000 TL'nin, yaşadığım mağduriyet de dikkate alınarak bir an önce Ziraat Bankası hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Süreç çok uzadı. Çok can sıkıcı bir durum; bir an önce yatırın, paramı neyi uzattınız, bu kadar çözemediniz anlamıyorum.