to read complaints and reviews, or file yours.ATM Yuttuğu 4.800 TL’nin Hesaba Geri Yatırılması Ve Açıklama Talebi
10 Mayıs 2026 tarihinde Afyon’da bir ATM’den hesabıma para yatırmak isterken toplam 4.800 TL’yi ATM yuttu ve para ne iade edildi ne de hesabıma geçti. İşlem sonrasında herhangi bir bilgi mesajı da almadım; sadece para makine içinde kaldı.
Bu durum üzerine hemen bankayı aradım. Önce sorumlu bankayla görüşmem gerektiği söylendi, ardından Akbank’ı aradığımda ise şubeyle görüşmem gerektiği belirtildi. Defalarca kez aramama rağmen her seferinde “size dönüş sağlayacağız” denildi; fakat aylar geçmesine rağmen kimse net bir çözüm sunmadı ve param hesabıma yatırılmadı.
Telefonla yaptığım görüşmelerde bana harcama itiraz formu gönderildi; ancak ortada bir harcama değil, ATM’nin yuttuğu bir para olduğunu özellikle belirttim. Buna rağmen süreç hâlâ sonuçlandırılmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Müşteri hizmetleri ise aylardır paramın hesabıma yatırılacağını söyleyerek oyalıyor; fakat verilen hiçbir söz yerine getirilmedi.
ATM’ye yatırdığım 4.800 TL’nin acilen tespit edilerek en kısa sürede eksiksiz bir şekilde hesabıma yatırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.
