ATM Para Yatırma İşleminde 30.000 TL Kayboldu, Bilgilendirme Ve İade Talebi

07.11.2025 tarihinde Akbank bireysel banka kartımla Burdur Çavdır Söğüt PTT şubesindeki ATM’den hesabıma 30.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM parayı aldı ancak işlem tamamlanmadı ve hiçbir dekont ya da makbuz vermeden parayı yuttu, tutar da hesabıma geçmedi.

Hemen ardından Akbank müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum ve bana inceleme için 4 gün süre verildiği söylendi. Buna rağmen param hâlâ hesabıma geçmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum.

30.000 TL gibi yüksek bir tutarın ortada kaybolmuş gibi görünmesi beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Paramın bir an önce hesabıma geçirilmesini veya iade edilmesini ve inceleme süreciyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.