ATM'ye Yatırılan Paranın Eksik Sayılması Ve Geciken İade Nedeniyle Mağduriyet

25 Ekim 2025 tarihinde Akbank Bornova Mevlana mahallesinde bulunan Akbank ATM’sine 40.000 TL yatırmaya çalıştım. Ancak ATM parayı aldıktan sonra işlem tamamlanmadı ve hiçbir tutar hesabıma geçmedi. Akbank bankasını 1 hafta aramama rağmen ve o parayı diğer kredi kartıma yatırmam gerekirken boşu boşuna oradan da faiz yiyorken mağduriyetim giderilmemişken dünden beri yatırılması gereken tutar hesabıma yatırılmadı yapılan incelemede ise 35.000 TL sayıldığı belirtildi. Oysa ATM’ye yatırdığım tutar 40.000 TL idi.

İşlemle ilgili 8025243427 numaralı kaydım bulunuyor. Defalarca hem müşteri hizmetleriyle hem de şubeyle iletişime geçtim. Paranın yatması için onay verildiği söylendi, ancak üzerinden geçmesine rağmen hala hesabıma herhangi bir tutar yatırılmadı.
Tutarın tamamının en kısa sürede hesabıma geçmesini ve sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum süreçten sonra da hesabımı kapatacağım.