ATM Para Vermedi Ve 10.000 TL'lik Mağduriyetim Hızlı Çözülmeli

03.06.2026 günü saat 12.50 civarında Akbank’a ait Ankara Kızılay’da bulunan ATM’den banka kartımla hesabımdan 10.000 TL para çekme işlemi yaptım. İşlem sonrasında hesaptan para çıkışı olmasına rağmen ATM herhangi bir şekilde parayı vermedi.

Olayın hemen ardından, daha ATM’nin yanından ayrılmadan 444 25 25 numaralı çağrı merkezini arayarak durumu ayrıntılı şekilde anlattım. Görüştüğüm görevli, paranın ancak 3-4 gün içinde yapılacak incelemeden sonra hesabıma iade edilebileceğini söyledi. Şu anda hesabımda 10.000 TL eksilmiş görünmekte ve bu tutara fiilen ulaşamıyorum.

Bu durumun, tamamen bankanın kendi sistem hatasından kaynaklanmasına rağmen parama 3-4 gün boyunca erişemeyecek olmamı haksız ve mağdur edici bir uygulama olarak görüyorum. Başvuruma ilişkin 8050917556 numaralı kayıt oluşturulmuştur.

Paramın bugün, derhal ve herhangi bir ek inceleme bahanesiyle geciktirilmeden hesabıma aktarılmasını, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.