Aşırı Yüksek Kart Aidatı Ve 6 Aylık Şartlı İade Talebi

Yaklaşık 3 yıldır Akbank Axess kredi kartı kullanıyorum. Kartımın limiti sadece 2.000 TL olmasına rağmen, 03.07.2026 tarihinde kartımdan 1.329,50 TL tutarında kart/üyelik ücreti kesildi. Kart limitimin büyük bir kısmına denk gelen bu tutarın alınmasını hem orantısız hem de hakkaniyete aykırı buluyorum.

Konu ile ilgili Akbank müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ücreti iade edebileceklerini fakat kartın en az 6 ay daha açık kalması şartını koşabileceklerini söylediler. Yani iade için adeta zorunlu olarak 6 ay daha kartı kullanmaya mecbur bırakılıyorum. Bu yaklaşımı müşteriyi mağdur eden, adil olmayan bir uygulama olarak görüyorum.

Kart limtime göre aşırı yüksek olan bu 1.329,50 TL’lik kart aidatının hiçbir şarta bağlanmadan, tamamının kartıma iade edilmesini ve bu ücretin iptal edilmesini talep ediyorum.