to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank’ta bulunan Artıpara hesabımla ilgili yaşadığım yapılandırma sorunu nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Mobil uygulama üzerinden Artıpara borcumu yapılandırmak isterken, ben yapılandırma işlemini seçtiğimi düşünmeme rağmen hesabıma yapılandırma yerine erteleme yapılmış. Bu işlem sonucunda borcum düzenli taksitlere bölünmek yerine sürekli faiz işlemeye devam etmiş ve yaklaşık 6.000 TL civarında faiz yansımış durumda.
Erteleme yapıldığını ve faizin sürekli işlediğini sonradan fark ettim. Borcumu yapılandırmak istiyorum ancak şu an ne Artıpara borcumu yapılandırabiliyorum ne de kredi çekmeme onay veriliyor. Yaklaşık 15 yıldır Akbank’ın maaş müşterisiyim ve buna rağmen bu şekilde mağdur edilmem beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Akbank’tan talebim, mobil uygulamada yapılandırma yapmak isterken gerçekleşen bu erteleme işleminin incelenmesi, haksız yere işleyen faizlerin iptal edilmesi ve borcumun makul koşullarda yapılandırılmasıdır. Sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum. Aksi halde bu yaşadığım mağduriyet nedeniyle Akbank ile olan tüm hesap ve çalışmalarımı sonlandırmayı düşündüğümü belirtmek isterim.
Akbank’ta bulunan Artı Para hesabımdaki borcumla ilgili yaklaşık 40 gün önce mobil bankacılık uygulaması üzerinden borcumu yapılandırmak amacıyla başvuruda bulundum. Uygulamada karşıma “yapılandırma” seçeneği çıktı, “borç erteleme” şeklinde ayrı bir seçenek bulunmuyordu ve ben de borcumu taksitlendi...
Akbank’taki KMH hesabıma ait borcumla ilgili olarak 5 Kasım’dan bu yana çok ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Sürekli olarak “Gecikmeli Artı Para borcunuzu Akbank Mobil’den yeniden yapılandırabilirsiniz” şeklinde SMS alıyorum; ancak bu mesajların arkasında durulmuyor. SMS’te belirtilen şekilde Akbank...
Akbank’ta bulunan Artı Para hesabıma yaklaşık bir aydır yapılandırma talebinde bulunuyorum. Özellikle son 8 gündür gecikmeye girdiğim halde, müşteri hizmetlerini her aradığımda “biraz daha bekleyin, şu an yapılandırma mevcut değil” denilerek oyalanıyorum. Bu süreçte yapılandırma yapılmadığı için bor...
29 Aralık 2025 tarihinde Akbank’ın Artı Para kampanyasından, faizsiz olarak yararlanacağım düşüncesiyle 25.000 TL çektim. İşlem öncesinde bankayı arayarak adıma tanımlanmış kampanya hakkında bilgi aldım, buna rağmen tarafıma “önce arayıp taksit tanımlatmanız gerekiyor, yoksa faiz işler” şeklinde net...
Akbank Artı Para hesabımla ilgili yaklaşık iki aydır yapılandırma başvurusu yapmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Genel merkez müşteri temsilcisiyle görüştüm, yapılandırma biriminde değerlendirileceği ve bilgi verileceği söylendi ancak bu süreçte sürekli faiz işlemeye devam ediyor...
Yorumlar