to read complaints and reviews, or file yours. 
18.08.2025 tarihinde Akbank müşteri hizmetlerini arayarak artı paramın yapılandırılmasını talep ettim. Görüşmede, yapılandırmanın uygun olduğu, talebimin alındığı ve Gaziantep şubesine bilgi verildiği belirtildi. Ancak bu görüşmeden sonra ne şubeden ne de müşteri hizmetlerinden herhangi bir geri dönüş almadım. Aradan 4 gün geçmesine rağmen kimse benimle iletişime geçmedi ve bu süreçte artı paramdan günlük faiz işlemeye devam ettiğinden mağduriyet yaşıyorum.
Bugün, yani 22.08.2025 tarihinde tekrar 444 5 880 numaralı müşteri hizmetlerini aradım. Bana yeniden talep oluşturulduğu söylendi. Önceki görüşmemde zaten talep oluşturulduğunu belirttiğimde ise net bir cevap alamadım. Bugünkü görüşmemde z... Hanım da aynı şeyleri tekrarladı ve şubeden arama beklememi, ayrıca şubeye gidip ıslak imza vermem gerektiğini söyledi. Aynı bankada kredi kartım için anında yapılandırma yapılabildiğini, şubeye gitmemin gerekmediğini belirttim. Çalışan biri olarak şubeye gitmeye zamanım yok.
Bu nedenle, artı paramın zaman kaybetmeden ve acil şekilde yapılandırılmasını, tarafıma hızlıca dönüş ve irtibat sağlanmasını talep ediyorum. Şu an mağdur durumdayım ve bir an önce çözüm bekliyorum.
Akbank Artı Para hesabımı yapılandırmak için yaklaşık 40 gündür hem online bankacılık üzerinden hem de Bayrampaşa Akbank şubesinden başvuruda bulunmaya çalışıyorum. Şubeye gittiğimde 444 58 80 numaralı müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söyleniyor. Defalarca aramama rağmen ya telefona hiç cevap v...
Akbank ek hesabım ve kredi yapılandırma işlemlerimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurulu’nun 10.07.2025 tarihli kararı gereği, yapılandırma birimiyle görüştüm ve uygunluk olduğu, tarafıma geri dönüş yapılacağı bildirildi. 444 58 80 numaralı yapılandırma bi...
Akbank Artı Para hesabımı yapılandırmak istediğimde, müşteri hizmetleriyle 24-25 Eylül tarihlerinde yaptığım görüşmede bana “10.000 TL yatırırsanız yapılandırma yaparız, 30 Eylül’e kadar ödeme sözü verirseniz yardımcı oluruz” şeklinde bilgi verildi. Ancak maddi durumum uygun olmadığı için ödeme yapa...
Son 48 saattir Akbank’ın 4445880 numaralı hattını en az 6 kez aramama rağmen, her seferinde en az 15 dakika beklememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Diğer müşteri hizmetleri numarası olan 4442525 ise işlem yapılamadığını belirterek 4445880’i aramamı istiyor. Bu nedenle yapı...
Geçtiğimiz hafta devletin çıkardığı borç yapılandırması kapsamında Akbank Artı Para kredimi yapılandırmak için 444 5 880 numaralı telefonu aradım. Görüşmede, en geç bir hafta içinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş olmadı ve ben de tekrar ...
Yorumlar