to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank’ta yeni müşteri olmam nedeniyle tarafıma “3 ay faizsiz 100.000 TL Artı Para” ve ayrıca “0,99 faiz oranlı kredi” teklif edildi. Bu bilgilendirmeye güvenerek hem Artı Para limitini hem de krediyi müşteri temsilcisi aracılığıyla kullandım. Ancak ilk ay Artı Para hesabıma yaklaşık %4 faiz tanımlandığını ve daha ay dolmadan 3.000 TL’nin üzerinde faiz işletildiğini gördüm.
Bunun yanında 0,99 faizli olduğu söylenen kredi için de faiz tutarından daha yüksek olacak şekilde sigorta poliçesi kesildi. Hem Artı Para için söylenen “3 ay faizsiz” ifadesine uyulmaması hem de kredide belirtilen faiz oranının fiilen değişik kalemlerle artırılması nedeniyle yanlış bilgilendirildiğimi düşünüyorum.
03.06.2026 tarihi civarında gerçekleşen bu işlemler sonucunda Artı Para faizi ve kredi sigortası dahil olmak üzere toplamda yaklaşık 10.000 TL civarında ekstra bir maliyete katlanmak zorunda kaldım. IBAN’ım TR92**************************76 numaralı hesabımdan bu işlemler yapılmıştır.
Yaşadığım sorun üzerine Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda, konuyu araştırıp geri dönüş yapacaklarını söylediler ancak şu ana kadar net bir çözüm sunulmadı. Yanlış bilgilendirme sonucu oluşan faiz ve sigorta başta olmak üzere tüm haksız kesintilerin detaylı şekilde incelenerek düzeltilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Akbank’tan gelen mesaj üzerine taksitli Artı Para kullanmak için müşteri hizmetlerini aradım. Telefonda bana faiz oranının aylık 0,99 olacağı söylendi. Emin olmak için tekrar aradım, yine 0,99 oranı teyit edildi. 5 Ocak’ta mobil bankacılık üzerinden 100.000 TL çektim, işlemi yaptıktan sonra üçüncü k...
14.08.2025 tarihinde Akbank’tan gelen kısa mesajda, 21.08.2025-09.09.2025 tarihleri arasında %0 faizli Artı Para kullanabileceğim bildirildi. Emin olmak için aynı gün saat 16:33’te müşteri hizmetlerini arayarak detaylı bilgi aldım. Hayatımda ilk kez Artı Para kullanacağımı ve örneğin 120.000 TL kull...
Akbank tarafından tarafıma gönderilen SMS’te, 18.02.2026 – 28.02.2026 tarihleri arasında Artı Para kullanımım için yüzde sıfır faiz uygulanacağı açıkça belirtilmişti. Bu bilgiye güvenerek söz konusu tarihler arasında Artı Para limitimi kullandım. Kullanmadan önce müşteri hizmetlerini arayarak özell...
19.11.2025 tarihinde Akbank müşteri hizmetleri tarafından arandım. Görüşmede müşteri temsilcisi, “Artı Para” adlı hizmetin tanıtımını yaparak bana bu ürünü satmaya çalıştı. Kendisine nakit ihtiyacım olmadığını ve faiz ödemek istemediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen Kasım, Aralık ve Ocak ayların...
Akbank Artı Para hesabımdan son bir ay içinde iki kez, her seferinde yaklaşık 1.400 TL olmak üzere yüksek tutarda faiz adı altında para çekimi yapıldı. Artı Para’da kullandığım tutar 25.000 TL olmasına rağmen, 31.12.2025 ve 31.01.2026 tarihlerinde yapılan bu kesintiler bana göre aşırı ve adil olmaya...
Yorumlar