to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank tarafından “Akbank’lı Kadınlara Özel” kampanyası kapsamında tarafıma sıfır faizli 30.000 TL Artı Para limiti tanımlandı. Başvurum onaylandıktan sonra hesabıma 30.000 TL aktarıldı ve toplamda 40.000 TL Artı Para limiti oluşturuldu.
Ancak bilgim ve onayım dışında yaşanan bir uygulama nedeniyle mağdur edildim. 09.05.2026 tarihinde saat 16.40–17.55 aralığında Mac Kozmetik’te 5.058,75 TL ve Armağan Oyuncak’ta 1.498,50 TL tutarında temassız alışveriş yaptım. Her iki işlemde de ödemenin kredi kartımdan çekileceğini düşünerek işlem yapmama rağmen, harcamalar kredi kartımdan değil, vadesiz hesabıma bağlı Artı Para limitimden düşülmüştür.
Bu konuda bana hiçbir açık ve anlaşılır bilgilendirme yapılmadı. Temassız ödeme sırasında hangi kartın kullanılacağına dair yeterli yönlendirme sunulmadı, işlem sonrasında ise hesabıma faiz işlemeye başlanacağı belirtildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “temassız işlem nedeniyle Artı Para’dan çekim yapıldığı” bilgisi verildi, ancak bu durumun sonuçları hakkında önceden bilgilendirilmedim.
Ben kredi kartımı kullanarak alışveriş yaptığımı sanırken, bilgim ve açık onayım olmadan kredili mevduat hesabım devreye sokulmuş, bu işlemler sonucu tarafıma günlük faiz yükümlülüğü doğmuştur. Bu durumun açık bir müşteri mağduriyeti ve bilgilendirme eksikliği olduğunu düşünüyorum.
Yapılan toplam 5.058,75 TL ve 1.498,50 TL’lik harcamaların kredi kartıma yansıtılmasını, Artı Para hesabımdan çekilen tutarların ve bu işlemler nedeniyle işleyen tüm faizlerin derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başvurusu da dahil olmak üzere gerekli tüm hukuki süreçleri başlatacağımı bildiririm.
Akbank kredi kartımın limiti 29.03.2026 tarihinde tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan düşürüldü. Limit düşürüldüğü için kartım eksi bakiyeye geçti ve bu nedenle günlük faiz işleyeceğini düşünüyorum, bu durum beni mağdur etti. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde tarafıma bilgi ve...
29.12.2025 sabah saat 08.00 civarında Bursa Yalova Yolu Caddesi üzerindeki Özdilek Akbank ATM’sine yaklaşık 7.000 TL para yatırmak isterken, ATM paramızı aldı ancak hesabımıza geçmedi ve parayı tamamen yuttu. İşlem sonrasında herhangi bir dekont veya işlem numarası da alamadık. Hemen ardından Akban...
Akbank İstanbul Arnavutköy şubesi müşterisiyim. 15 Nisan tarihinde hesabımdan 250.000 TL Artı Para kullandım. Akbank’ın web sitesindeki faiz hesaplama alanından 250.000 TL için günlük faizi hesaplattığımda 460 TL olarak göründü. Ertesi gün teyit etmek için Akbank mobil uygulamasından da kontrol etti...
Akbank Axess kredi kartımın asgari ödeme tutarı 2 kez tahsil edildi. 21 Mart’ta fazla tahsil edilen bu işlemin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ettim. Bugün 26 Mart olmasına ve üzerinden 3 iş günü geçmiş olmasına rağmen halen bir sonuç alamadım. Toplamda yaklaşık 34.500 TL gibi ciddi bi...
Akbank’a ait, sonu 4738 ile biten Axess kredi kartımın 1 Mart kesim tarihli Şubat ayı ekstresine, “toplam dönem faizi” adı altında 129,49 TL ve “gecikme faizi” adı altında 5,47 TL olmak üzere toplamda haksız faiz tutarı yansıtılmıştır. Kredi kartı borçlarımı genellikle her zaman gününde öderim; en ...
Yorumlar