Artı Para Limiti Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Çıkmazı

Akbank, Artı Para borcumu uzunca bir süre ödeyemedim. 3 Aralık tarihinde 0262 6870436 telefon numarasıyla arandım. Borcumu ya 60 taksite bölüp yapılandıracaklar idi ya da öteleme yapacaklardı. Öteleme yaparsam limitimi tekrar kullanabileceğimi ancak yapılandırma yapacaksam limitimin kapatılacağını söylediler. Ben de tamam dedim. Ötelemeyi tercih ettim. İşlemim tamamlandı. 2 gün sonra 5 Aralıkta elime Artı Para borcumun tamamı geçti ve ben de borç kapansın diye hesabıma yolladım. Sonra bir de baktım ki hesabımda Artı Para kullanılabilir limiti 0.01 lira gözüküyor. Limitimi neden kullanamadığımı sormak için beni aynı arayan numarayı aradığımda Akbank müşteri temsilciliğine yönlendiriyor. Onlar da cevap veremiyor, kimisi şubeye yönlendiriyor, kimisi numara verip orayı arayın diyor arıyorum yine Akbank müşteri temsilciliğine yönlendiriyor. Durumu çözmek için Artı Para limitimin tekrar açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Böyle olacağını bilsem borcumun tamamını ödemezdim.