Media Markt'tan Alınan Bood Scooter Kısa Sürede Arızalandı, İade Talebi Reddedildi

Media Markt Mall Of İstanbul mağazasından Bood kıck Scooter QR1200 elektrikli Scooter 2 Haftada Arızalandı, 06.06.2026 tarihinde Media Markt Mall Of İstanbul mağazasından Bood kıck Scooter QR1200 elektrikli Scooter aldım.

Ürünü aldıktan yaklaşık 2 hafta sonra ekran arızası ve ön tekerlekten anormal ses gelmeye başladı. Ürünü Media Markt'a götürerek iade/değişim talep ettim.

Media Markt'ın düzenlediği servis belgesinde talebim açıkça “iade ve değişim” olarak kayıt altına alındı.

Ürün Bood yetkili servisine gönderildi. Servis formunda arka çamurlukla ilgili onarım ve servis ayarlarının yapıldığı yazıyor.

Fakat ürün servisten geldikten sonra sorunlar devam etti.

Scooterın ekranında 5 çubuk şarj göstergesi görünmesine rağmen gaz koluna basıldığında Scooter hareket etmiyor. Scooterı Elle hareket ettirdiğimde ise ön tekerlekten belirgin bir ses geliyor.

Ayrıca serviste onarıldığı belirtilen arka çamurluk da kısa süre içinde tekrar sorun çıkardı; bağlantı/vida problemi oluştu ve güvenlik açısından çamurluğu çıkarmak zorunda kaldım.

Tüm bu durumları gösteren video kayıtlarım ve servis belgelerim mevcut.

Media Markt'a 260807-018144 numaralı kayıt üzerinden yazılı olarak başvurdum. Ancak tarafıma, iade/değişim işleminin yalnızca yetkili servisin kararına göre yapılabileceği bildirildi.

Ben ürünü tekrar servise gönderip aynı süreci yaşamak istemiyorum. Ürün çok kısa sürede arızalandı ve servis işleminden sonra da sorunlar devam ediyor.

Talebim açık: 20.899,05 TL Scooter bedelinin ve hiç kullanmadığım 1.999 TL bakım paketinin iadesi. Toplam 22.898,05 TL.