to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Oturma Grubu Çöktü, Servis Yanıtsız Ve Güven Kaybı
Nisan ayında İstanbul Sultanbeyli Delka Mobilya’dan oturma grubu aldık. Koltukların garantili olmasına rağmen yaklaşık 2 aydır üzerine oturulduğunda çatır çutur ses geliyor, anormal bir çökme ve rahatsız edici bir gıcırdama oluyor. Yeni alınmış bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi bizi mağdur etti.
Sorunla ilgili defalarca telefon ve WhatsApp üzerinden servis talebinde bulunduk. Çoğu zaman telefonlarımıza hiç bakılmıyor, ulaştığımızda ise adres ve koltuk resmi istenip “of puf” denilerek geçiştiriliyoruz, somut bir çözüm sunulmuyor. Bu tutum hem zaman kaybına hem de güven kaybına neden oluyor.
10 Nisan 2026 tarihinde teslim alınan bu oturma grubunun ayıplı olduğunu düşünüyoruz. Sorunun net şekilde incelenmesini, koltukların ya tam ve kalıcı şekilde onarılmasını ya komple değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılarak bu ayıplı ürünün evimizden alınmasını talep ediyoruz. Mağduriyetimizin en kısa sürede giderilmesini istiyoruz.
