Okx Global Hesabım Nedensiz Kapatıldı Ve 119,041.55 USDT Alacağım Erişilemiyor

Okx Global hesabım, hiçbir somut gerekçe sunulmadan, yalnızca sözleşmelerinde yer alan 11. Maddeye atıf yapılarak kalıcı olarak kapatıldı ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti. Şu anda hesabıma gelmesi gereken 119,041.55 USDT tutarında bir ödeme bulunuyor ancak hesabım kapatıldığı için bu tutarın elime ulaşma ihtimali fiilen ortadan kalkmış durumda.

Tarafıma gönderilen e-postada, hesabımın kalıcı olarak kısıtlandığı belirtiliyor ancak bunun nedenine, hangi işlem ya da hareketlerime dayanarak böyle bir karar verildiğine dair net ve somut bir açıklama yapılmıyor. Bu kadar yüksek tutarlı bir bakiyenin, sözleşmedeki genel bir maddeye dayanarak ve detaylı açıklama yapılmadan riske edilmesi, müşteri açısından kabul edilebilir ve makul bir uygulama değildir.

Okx Global’den, hesabımın hangi somut gerekçeyle kapatıldığının açık, anlaşılır ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Ayrıca 119,041.55 USDT tutarındaki alacağımın, hiçbir kesinti yapılmadan eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini istiyorum. Aksi halde, bu sürecin hem ilgili otoritelere hem de hukuki mercilere taşınması dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı saklı tuttuğumu belirtmek isterim.