to read complaints and reviews, or file yours.Türksat Kablo TV Yayın Arızası Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı
Denizli Merkezefendi’de kullanmakta olduğum TÜRKSAT Kablo TV hizmeti yaklaşık 3 haftadır çalışmıyor ve herhangi bir şekilde yayın alamıyorum.
Bu süre boyunca neredeyse her gün TÜRKSAT müşteri hizmetlerini telefonla arıyorum ancak sürekli olarak “sistemimiz kapalı, daha sonra arayın” cevabını alıyorum ve hiçbir şekilde bir kayıt oluşturulamıyor ya da tarafıma bir dönüş yapılmıyor. Hem uzun süredir hizmet alamıyor olmam hem de müşteri hizmetlerine ulaşıp çözüm bulamıyor olmam nedeniyle mağdur durumdayım.
TÜRKSAT Kablo TV yayın arızamın acilen giderilmesini, hattımın kontrol edilerek yayının yeniden sağlanmasını ve bu süre boyunca alamadığım hizmete ilişkin gerekli inceleme yapılarak hak kaybımın giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
