Artı Para Hesabına Yansıtılan Haksız Faiz İptali Talebi

Akbank Artı Para hesabım için Aralık, Ocak ve Şubat aylarının son 5 gününde bana özel faizsiz kullanım kampanyası olduğu, bu günlerde faiz işletilmeyeceği bilgisi verildi. Ayrıca sistemde de söz konusu tarihler için faiz oranı sıfır olarak görünmekteydi.

28 Şubat tarihinde Artı Para borcumu tamamen kapatmama ve sistemde faiz oranı sıfır görünmesine rağmen, 28 Şubat–1 Mart arası için 1 günlük faiz yansıtıldığını ekstrede gördüm. Kampanya koşullarına ve sistemdeki sıfır faiz bilgisine güvenerek hareket ettiğim için bu faiz yansıtmasının haksız olduğunu düşünüyorum.

Bu durumla ilgili olarak iki kez Akbank müşteri hizmetlerini aradım, her ikisinde de kayıt oluşturulduğu söylendi ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Müşteri numaram 1433-0149770’tir.

Akbank’ın, ilgili dönemde Artı Para hesabıma yansıtılan 1 günlük faizi iptal etmesini ve gerekli düzeltmenin ekstrelerime yansıtılmasını talep ediyorum.