Görevleri Tamamladım, Ödüller Hep Tükenmiş!

Yaklaşık 3 aydır Akbank Mobil uygulamasında yer alan görev tamamlama ve statü sistemiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Kullanıcı olarak belirli görevleri tamamladığımda, statü kazanıyor ve buna özel indirim veya kodlar almam bekleniyor. Ancak, görevleri tamamladıktan sonra ödül kısmında sunulan indirimlerin ya bitmiş ya da tükenmiş olduğunu görüyorum. Bu durum, sistemin amacına ve kullanıcıya özel olma vaadine tamamen aykırı.

Görevleri tamamlayabilmek için defalarca harcama yaptım ve toplamda yaklaşık 500-1000 TL arasında bir harcamam oldu. Tüm harcamalarım uygulamada doğru şekilde görünmekte ve görevlerim tamamlanmış olarak işaretleniyor. Ancak, Bronz statüsünde olmama rağmen ödüllerden hiçbir şekilde yararlanamıyorum. Üstelik bu sorun sadece belirli görevlerde değil, tüm görevlerde aynı şekilde yaşanıyor.

Beklentim, bu görev ve ödül sisteminin gerçekten kişiye özel ve stok sınırı olmadan düzenlenmesi; kullanıcıların hak ettikleri ödülleri sorunsuzca alabilmesidir. Akbank’ın bu konuda kalıcı ve adil bir çözüm üretmesini talep ediyorum.