to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 aydır Akbank Mobil uygulamasında yer alan görev tamamlama ve statü sistemiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Kullanıcı olarak belirli görevleri tamamladığımda, statü kazanıyor ve buna özel indirim veya kodlar almam bekleniyor. Ancak, görevleri tamamladıktan sonra ödül kısmında sunulan indirimlerin ya bitmiş ya da tükenmiş olduğunu görüyorum. Bu durum, sistemin amacına ve kullanıcıya özel olma vaadine tamamen aykırı.
Görevleri tamamlayabilmek için defalarca harcama yaptım ve toplamda yaklaşık 500-1000 TL arasında bir harcamam oldu. Tüm harcamalarım uygulamada doğru şekilde görünmekte ve görevlerim tamamlanmış olarak işaretleniyor. Ancak, Bronz statüsünde olmama rağmen ödüllerden hiçbir şekilde yararlanamıyorum. Üstelik bu sorun sadece belirli görevlerde değil, tüm görevlerde aynı şekilde yaşanıyor.
Beklentim, bu görev ve ödül sisteminin gerçekten kişiye özel ve stok sınırı olmadan düzenlenmesi; kullanıcıların hak ettikleri ödülleri sorunsuzca alabilmesidir. Akbank’ın bu konuda kalıcı ve adil bir çözüm üretmesini talep ediyorum.
Akbank'ta mobil uygulamada kampanyalar menüsündeki görevler kısmında yapılan görevler 2 gün sonra yükleniyor. Bundan dolayı ayın son 2 günü hesaba katılmıyor. Ayın son 2 günündeki işlemlerimle birlikte altın seviyeye geçmem gerekirken gümüş seviyede kaldım. Yeni ay başlayınca da tüm görevler sıfırla...
Akbank mobil uygulaması üzerinde kampanyalar kısmında bulunan altın seviyeye geçmek için gerekli tüm görevleri yerine getirdim. Çok yoğun bir şekilde QR ödeme, fatura ödeme, talimatlar vs tüm işlemleri altın seviyeye geçmek için Akbank üzerinden yaptım. 15 Ağustos günü Akbank'tan gelen mesajda altın...
Merhaba, Akbank Mobil uygulamasında yer alan “size özel 1000 TL üzeri alışverişe 250 TL Chip Para” kampanyasına katıldım. Kampanya sektör gözetmeksizin geçerliydi ve 2 Ağustos tarihinde 1000 TL’nin üzerinde alışveriş yaptım. Tüm koşulları eksiksiz yerine getirdim ve kampanya açıklamasında Chip Paran...
Ekim ayında Akbank Mobil ve Juzdan uygulamaları üzerinden altın seviye oldum. Kasım ayında, kampanya kapsamında 900 kişiyle sınırlı olan kodun tarafıma iletileceği belirtildi. Ancak bugüne kadar ne SMS, ne e-posta, ne de uygulama üzerinden herhangi bir kod iletildi. Bugün müşteri hizmetleriyle iki ...
Akbank üzerinden Turkcell faturam için otomatik ödeme talimatı verdim ve Akbank'ın ilgili kampanyasına mayıs ayında katıldım. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirdim ve nakit ödülün 01.09.2025 tarihinde hesabıma yatırılması gerekiyordu. Ancak, bugüne kadar ödül hesabıma geçmedi. Mobil uygulama ...
Yorumlar