Sunexpress'in Onaysız Uçuş Tarihi Değişikliği Ve 70 Bin TL'lik Maddi Mağduriyet

Sunexpress’ten 10 Kasım gidiş, 13 Kasım dönüş olacak şekilde satın aldığım yurt dışı uçuşumu, uçuşa yaklaşık 15 gün kala hiçbir onayımı almadan otomatik olarak değiştirdiler. Gidişi bir gün öne, dönüşü ise bir gün sonraya almışlar ve bu değişiklik için benden herhangi bir onay talep edilmedi.

Ben bu tarihlere göre yurt dışı otel ve diğer organizasyonlarımı çok önceden yapmıştım. Uçuş tarihleri kafalarına göre değiştirildiği için planladığım konaklama ve seyahat programı tamamen boşa gitme riskiyle karşı karşıya kaldı. Şu anda başka bir firmadan aynı tarihlerde bilet almaya çalıştığımda fiyatların yaklaşık iki katına çıktığını, yeni bilet almam durumunda yalnızca bilet farkının yaklaşık 11.000 TL olacağını görüyorum. Seyahati iptal etmek zorunda kalırsam da otel masrafım yaklaşık 60.000 TL olarak yanmış olacak.

Mailde iade veya ücretsiz iptal hakkından bahsediliyor olsa da bu benim için çözüm değil, çünkü ben aynı tarihlerde seyahat etmek istiyorum ve aynı koşullarda bilet bulamıyorum. Uçuşumu onay vermediğim bu değişiklik öncesindeki tarihlere denk gelecek şekilde, ek bir ücret talep edilmeden uygun bir uçuşa alınmasını veya oluşan bilet farkımın ve muhtemel otel mağduriyetimin karşılanmasını talep ediyorum.