to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank hesabıma, iki gün önce gelen bir para transferi sonrasında, bilgim ve onayım dışında toplam 23 Euro ücret/işlem ücreti ve ayrıca 2 Euro BSMV olmak üzere iki ayrı kesinti yapıldığını gördüm. Üstelik bu tutarlar aynı işlem üzerinden, iki ayrı kalem şeklinde tahsil edildi.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece not aldıklarını, değerlendirileceğini ve sözleşmede masraf alma hakkı olduğundan bahsedildi. Ancak bu ücretlerin hangi işleme, hangi oran ve hesaplamaya göre yansıtıldığı konusunda net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı; bugüne kadar da herhangi bir iade veya düzeltme işlemi gerçekleşmedi.
Akbank nezdindeki, IBAN/hesap numarası sonu 5450 olan hesabımdan alınan 23 Euro ücret ve 2 Euro BSMV kesintisinin haksız ve aşırı olduğunu düşündüğüm için tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.
Akbank maaş müşterisiyim ve 2023 yılından bu yana mobil uygulama üzerinden gerçekleştirdiğim tüm EFT ve havale işlemlerinde düzenli olarak ücret kesintisi yapılmaktadır. Maaş müşterisi olmama rağmen bu kesintilerin yapılmaması gerektiğini düşünüyorum ve bankanızla yapılan anlaşmada da bu konuda bir ...
11.12.2024 tarihinde 0945-****269 Vadesiz EUR hesabıma gelen transfer sonrasında yine aynı tarihte 22,35 EUR ve 1,12 EUR masraf kesintisi yapılmıştır. Bu havaleyi kendi hesabımdan yaptım ve yaparken de masraf ödedim. Ayrıca bankanız tarafından da masraf kesintisinin yapılması çok ilginç. Diğer banka...
Akbank mobil uygulaması üzerinden yaptığım para transferlerinde düzenli olarak ücret kesintisi yapılıyor. Son işlemimde yaklaşık 6,5 TL olmak üzere, daha önce de benzer şekilde birçok kez ücret kesildi ve bu durumdan ciddi şekilde rahatsız oldum. Başka bir bankanın maaş müşterisi olmama rağmen, her...
Akbank’ta bulunan maaş hesabımdan, çalıştığım şirket banka değişikliği yapmasına rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan transfer ücreti adı altında kesintiler yapılmaya başlandı. Bu durumu ilk kez bugün fark ettim, yaklaşık son 1 aydır bu şekilde kesinti yapıldığını düşünüyorum. Konu ile i...
Sürekli yaptığım şekilde ithalat döviz transferi yaptım ve tek işlemden 1200 USD civarı bir masraf kesintisi olmuş. Normalde diğer bankalarda ve bu zaman kadar Akbank'ta da 10 USD ile 40 USD arasında değişen rakamlarda masraf oluyordu ama bu defa ekte detayını görebileceğiniz şekilde üç kalem masraf...
Yorumlar