to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank’ta düzenli para girişi olan hesabımdan 2025 Kasım ayında ben uyurken, hiçbir doğrulama kodu veya onay bildirimi gelmeden önce 80 TL, ardından da 2.800 TL olmak üzere iznim dışında para çekilmiştir.
Sabah durumu fark eder etmez hemen itiraz işlemi oluşturdum ve o günden beri yaklaşık 70 gündür haftada en az iki kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen net bir cevap alamıyorum. Sürekli incelemede denilerek oyalanıyorum, somut bir bilgi ya da çözüm sunulmuyor. Çekilen tutar az görünse de aynı yöntemle daha fazla para çekilebilirdi ve bu süreçte ödemelerimi yapamayacak duruma da gelebilirdim. Bu nedenle hem maddi hem de manevi olarak ciddi mağduriyet yaşadım.
En önemlisi, herhangi bir doğrulama kodu ya da onay olmadan hesabımdan para çekilebilmesi Akbank’ın güvenlik konusunda ciddi bir zafiyeti olduğunu düşündürüyor. Banka olarak müşterinizi bu kadar savunmasız bırakmanız kabul edilebilir değil.
Çekilen tutarın tarafıma ivedilikle iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu güvenlik açığıyla ilgili detaylı bir inceleme yapılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama sunulmasını istiyorum.
26 Temmuz 2025 tarihinde saat 02:44’te Akbank hesabımdan, bilgim dışında ve yurt dışı kaynaklı olarak toplamda 841 TL ve ayrıca yaklaşık 42 TL tutarında ek ücret ile birlikte gönderen işlem ücretleri de olmak üzere ekstra para çıkışı gerçekleşmiştir. Bu tutar tek seferde değil, hesabımdan paranın çe...
Akbank maaş kartımdan, bilgim ve iznim dışında para transferi/harcama işlemi gerçekleşti. Buna rağmen banka tarafından bana hiçbir uyarı veya bilgilendirme mesajı gelmedi. Yaklaşık 2300 TL tutarındaki bu işlem tamamen izinsiz gerçekleşti ve ben sonradan fark ettim. 28 Aralık 2025 tarihinde bankayı ...
28 Kasım 2025 tarihinde saat 19.14 civarında Akbank banka kartı hesabımdan, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan yabancı siteler üzerinden art arda 8 adet işlem yapılmış ve toplamda yaklaşık 1.500 TL tutarında para çekilmiştir. Bu işlemler sırasında bana herhangi bir onay kodu gelmemiş, hiçbir şek...
Kredi kartımdan herhangi bir ürün ve hizmet almaksızın iki kez para çekilmiştir. 08.10.2023 tarihinde bu konuya itiraz ettim ve şubeden yaklaşık 80 gün geçti ama henüz bir sonuç alamadım ve mağduriyetim giderilmedi maalesef. Yıllardır güvendiğim, alışveriş yaptığım, Türkiye'nin en büyük ve yerli ban...
Bilgim ve onayım dışında, 11.11.2025 tarihinde Akbank hesabımdan mobil kanal üzerinden bana ait olmayan para çekimleri gerçekleştirilmiştir. Bu işlemler sırasında tarafıma herhangi bir onay kodu (SMS ya da uygulama bildirimi) gönderilmemiş, ayrıca banka tarafından da hiçbir şekilde aranmadım. Herhan...
Yorumlar