Akbank'tan Haksız Üyelik Ücreti İadesi İsteği

Akbank tarafından yıllık üyelik ücreti adı altında hesabımdan çekilen haksız tutar hakkında şikayetçiyim. Uzun süredir kullanmakta olduğum ve son dört rakamı 6745 ile biten Akbank Axess Platinum kredi kartımdan, 22 Mayıs 2026 tarihinde 1.504,50 TL üyelik ücreti kesilmiştir. 685*****618 TC Kimlik numarasıyla kayıtlı müşterinizim.

Kredi kartı aidat ücretinin, ilgili kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. “Tüketici Kanunu 28 Mayıs 2014, 31. Madde 3. Fıkra” ya göre kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti, herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından ve söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmeyip müzakere edilemediğinden “haksız şart” niteliğindedir.

Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nce verilen 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı karar ile 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karara göre, yıllık kart ücreti aidatlarının geriye dönük olarak da iade edilebileceğine dair kesin hüküm bulunmaktadır.

Bu kanun ve yasalara dayanarak, kartıma yansıtılan 1.504,50 TL tutarındaki aidat ücretinin tarafıma iadesi hususunda gereğinin yapılmasını, üyelik ücretinin gün içerisinde iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini; ayrıca SMS ve e-posta adresime bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde ücret iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı, mağduriyetimin giderilmemesi durumunda ise kartımın iptali için bankanıza başvuracağımı önemle ifade ediyorum.