to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank tarafından yıllık üyelik ücreti adı altında hesabımdan çekilen haksız tutar hakkında şikayetçiyim. Uzun süredir kullanmakta olduğum ve son dört rakamı 6767 ile biten Akbank Axess Platinum kredi kartımdan, 22 Mayıs 2026 tarihinde 1.504,50 TL üyelik ücreti kesilmiştir. 401*****760 T.C. kimlik numarasıyla kayıtlı müşterinizim. Kredi kartı aidat ücretinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum.
“Tüketici Kanunu 28 Mayıs 2014, 31. Madde 3. Fıkra: Kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır.” 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış ve özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmeyip müzakere edilemediğinden haksız şarttır.
“13. Hukuk Dairesi'nce verilen 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı son karara göre, söz konusu yıllık kart ücreti aidatının 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin olacağına dair kesin hüküm bulunmaktadır.”
Bu kanun ve yasalara dayanarak alınan aidat ücretinin tarafıma iadesi hususunda gereğinin yapılmasını, üyelik ücretinin gün içerisinde iptalini ve tarafıma iadesini; ayrıca SMS ve e-posta adresime bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde ücret iadesi için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı, mağduriyetimin giderilmemesi durumunda ise kartımın iptali için bankanıza başvuracağımı önemle ifade ediyorum.
Akbank’a ait, sonu 0168 ile biten Axess Platinum kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında yıllık üyelik ücreti adı altında 26.09.2025 tarihinde 1.149,50 TL tutarında ücret tahsil edilmiştir. Bu tutarın tarafıma iadesini ve kart aidatının hiçbir ek şarta bağlanmaksızın iptalini talep ediyorum. Tüke...
Yaklaşık 5 yıldır Akbank Axess Platinum kredi kartı müşterisiyim. 07.03.2026 tarihinde bilgim ve iznim dışında kredi kartımdan 1.504,50 TL tutarında kredi kartı üyelik ücreti kesintisi yapılmıştır. İşlem Ankara’da bulunan hesabıma bağlı Axess Platinum kartımdan yansıtılmıştır. Bu işlemle ilgili ola...
Akbank’a ait, müşteri sonu 2097 ile biten Axess Platinum kredi kartımın 2026 yılı Şubat ekstresinde, 06.02.2026 tarihinde, bilgim ve onayım dışında 1.149,50 TL tutarında “üyelik ücreti / kart aidatı” adı altında bir tahsilat yapıldığını fark ettim. Herhangi bir ek hizmet talebim veya onayım olmaması...
Akbank Axess Platinum kredi kartıma 06.02.2026 tarihinde 1.149 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını hesap ekstreme yansıyan tutardan fark ...
Akbank Axess kredi kartımın sonu 9553 ile biten kartımdan, 01.12.2025 tarihinde 1.149,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesilmiştir. Bu kesintiyi kabul etmiyor ve haksız buluyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı yasasının 31. maddesinin 3. fıkrası gereği, kart çıkaran k...
Yorumlar