Raven Suikastçisi Kitabının İadesi Cevapsız

BKM Kitap’ın internet sitesi üzerinden Raven Suikastçisi isimli kitabı satın aldım. Ürünü iade etmek istediğim için Perşembe günü saat 15.55’te WhatsApp hattı üzerinden sipariş kodumu ilettim. “Sipariş kodunuzu atın, 24–48 saat içinde dönüyoruz” şeklinde bir bilgi olmasına rağmen üzerinden 3 günü aşkın süre geçti ve bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Yaşadığım bu iletişimsizlik nedeniyle kitabımı hâlâ iade edemedim ve süreç tamamen tıkanmış durumda. Sipariş numaram ts160329738368 olup, iade talebimin bir an önce işleme alınmasını ve tarafıma açık, net bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.